Eu temia devolver esta fireTV devido a más experiências no passado, quando fui rebaixado por escolher devolver itens. Esta foi uma experiência completamente diferente. Perguntaram-me o que havia de errado com a TV. Respondi que estava tudo bem, mas pelo design, era muito difícil para o meu pai de 86 anos de idade usar (e muitos anúncios da Amazon, mas não mencionei essa parte). A pessoa com quem falei pediu o meu número de pedido da Amazon (eu tinha comprado o item Best Buy durante o grande dia de vendas da Amazon). Dei-lhe o número de encomenda. Ela então desempacotou a TV e ligou-a, usou o controle remoto e determinou que estava em bom estado. Deu-me um recibo, e eu estava feito! Vou começar a comprar coisas da Best Buy devido a esta experiência. Eu as evitei por vários anos devido a essas experiências ruins anteriores. Mas isto foi super fácil. Excelente trabalho!

Minha esposa e eu estávamos procurando uma nova lavadora e secadora, pois nossa lavadora com mais de 18 anos de idade era muito cara para consertar. Decidimos fazer compras no aparelho Gerritts, pois sabemos que eles são um negócio familiar há mais de 70 anos e um negócio modelo na nossa comunidade Grand Rapids. Fomos num sábado à tarde e tivemos o prazer de trabalhar com Ben Geers, um Gerritts de quarta geração. Ben nos ajudou a navegar por muitas marcas de lavadoras. Ele era calmo, frio e colecionava através das muitas perguntas que minha esposa tinha para ele sobre lavadoras e secadoras. Ele foi muito honesto e nos deu sua verdadeira opinião sobre o que ele consideraria como um consumidor. Ele não tentou nos fazer comprar um modelo mais caro só para conseguir uma boa venda. Depois de termos feito a compra, tivemos que esperar quase 2 semanas antes de conseguirmos a entrega. Dissemos-lhes para nos colocarem na sua lista de cancelamento. Recebi uma chamada na terça-feira seguinte do Ben avisando que eles tiveram um cancelamento. Tivemos que fazer uma reorganização de horários, mas fizemos e Ben e sua equipe de Tyler e Levi fizeram isso acontecer. Minha esposa os conheceu na casa e eles fizeram um excelente trabalho de instalação para nós - limpos, arrumados e não deixaram bagunça para nós. Recomendo vivamente que vá à Gerritts Appliance e deixe-os ajudá-lo com as suas necessidades específicas. Planeamos voltar lá para alguns electrodomésticos de cozinha num futuro próximo.Joe e Lisa E.