Péssimo serviço. Fiquei 3 horas à espera de um contacto por simples informação, montagem de uns pneus e esse contato nunca se realizou. Precisam de pessoas mais competentes e que não dêem como desculpa que são novas na empresa e que por isso não têm capacidade de informar os clientes dos diversos serviços. Muito mau mesmo. Precisam de mudar para melhor, pois assim só perdem clientes. Fartei-me de ligar após ter falado com a rececionista e nunca me atenderam ainda no horário de expediente.

Bom atendimento. Disponibilizaram-me toda a informação que solicitei.

Lugar organizado mas pouco estoque peças não encontrei que eu procurava.

Fácil estacionar. Grande variedade de artigos

Não fazem o que eu lhes peço

Do not go to these numbskulls. They have crooked hands, and the employee turnover is huge. Simple tasks like changing the belt and draining the coolant system of air is a freaking difficulty for them! They didnt let the thermostat open when changing coolant and left a lot of air in the system (by not adding it with thrmostat open hence opening the main coolant loop). Then they called me a liar a bunch of times saying it was I who changed the coolant because it was a different color. (Of course it could not have been their terrible mix that changed color overtime. It was I who drained it at home and went back to trouble them for .. getting more .. coolant?) They wanted to put tegular water into the coolant mix. Thank god i was there to stop the mechanic while overseeing his work. For the unaware reader, (and norauto boys) regular water boils at a lower temperature than destilled water and does NOT have minerals that pollute the coolant system (look inside cattle after boiling water). These newbs do not know anything about long term car service, nor do they have experience with different car models. Gave me a broken water pump. Left for me to screw in the bottom engine cover (put it in the trunk of my car). These kids working at this centre almost cost me an engine because of overheating and lack of coolant. It's like your first time, norauto mechanics. Did i mention i cannot prove to them thay they bused a hole in my radiator when taking it out of the way to get to the belt? Ive got a statement from another trustworthy and experienced mechanic. (Now this guy, besides having university degree in mechanical enginerring has been repairing engines (not replacing - repairing them) for a larger part of his life.) The service at norauto is NULL anf expensive. Avoid times a million - I'm serious.

Purchased a radio/bluetooth player phone unit - paid for them to fit it etc - the unit was faulty within two weeks - visited and they confirmed the fault, but were not interested in helping on any level - after complaining (you are left alone for ages, suspect they expect you to get bored and leave) they offered to send it to the supplier for a repair (not good on a brand new item). I asked for a loan unit to be fitted "no" - I asked for a replacement or different unit to be fitted and I would pay any excess "no" I then asked for removal and refund "no". The state they have a no refund or exchange policy on everything, regardless if its faulty or not - suggest you go elsewhere (if you can find somewhere :(

Extremely expensive. Many low quality items for the price of gold. Very short diversity. Mechanic services have not the quality I would look for.

Todos muito simpáticos, profissionais, rápidos e com preços justos, sem surpresas! Já lá deixei os 2 carros várias vezes! Recomendo a 100%

Staff simpático mas pessoalmente não gostei muito

Sempre encontro tudo o que preciso.

Établissement sérieux et l'avantage c'est que les révisions sont garanties par les marques de voitures

Excellent command of English. They do what needs to be done and do it correctly. You don't take the car home until it has had a test drive and the boss is satisfied. Might not make you happy to see your car go BACK on the rack after you thought it was finished but they will make sure everything is right before you leave. They do not try to sell you what you do not need. They will not try to do a lot of extra work. They explain things so you can understand. They will give you a company iPad to read about the problem and the solution. The waiting area is nothing to shout about. It's in the sales area, a little grubby and I wouldn't touch the coffee pot. But the staff is very nice and after two trips there for 2 different issues, I believe they are fair and honest. And they stay open late, Yeah!

O gerente local não é acessível para além da assistência ser medíocre. Não consigo fazer uma reclamação através do email que me informam. Portanto aqui vai: Bom dia, Cerca de dois anos atrás fui à vossa loja na Guia para comprar 5 atrelados. Perguntei se faziam desconto. O funcionário disse que só o gerente é que sabia. Ele foi ao seu escritório e passado algum tempo veio dizer-me que não estava acessível para me atender. No ano passado fui para comprar diversos artigos para jeeps numa quantia substancial. também não estava acessível. Embora tenha com frequência colocado uma viatura da minha empresa nas vossas oficinas o vosso gerente, que ainda não sei quem é, nunca esteve acessível. Os meus cumprimentos, Mario Caetano

Cheguei ao local com um problema, faltava uma hora para fechar mas disseram que nao tinham técnicos.

J'ai fait installer des barres de toit fin janvier, mais deux accessoires avaient été oubliés. J'y suis retourné 3 semaines plus tard. Excellent accueil en français, mon interlocuteur m'a remis les pièces manquantes immédiatement. Félicitations pour ce vrai professionnalisme. Bravo au personnel de Norauto Guia

Uma oficina capaz e responsável

funcionários prestáveis e simpáticos

Sinto necessidade de expor a minha experiência negativa vivida hoje!!!! A 9 fevereiro, eu, José Araújo, condutor do veículo, 48-NX-74, Mercedes A 180 CDI, fui a esta loja Norauto Guia-Algarve.... reparar um simples furo, com um parafuso no rodado, que se resolvia simplesmente com aplicação de um taco..e o responsavel da loja disse que não podia reparar porque eu tinha utilizado o kit de reparação, que é normal hoje em dia, nas viaturas que nao possuem pneu suplente... e que tinha de ser substituído por pneu novo. O pneu que tinha 5000km... Lamentável e com a experiência de mais 35 anos em viaturas, insisti ao novato e com devido respeito, para repararem o mesmo e repararam o pneu com custo acrescido 19 euros semsIVA, na limpeza de pneu, o que compreendo, mas disseram-me que tinha necessidade de assinar um documento e assumir que a reparação nao tinha garantia... Só alerto que esta falta de profissionalismo e honestidade não levam a bom caminho e mais cedo ou mais tarde vão ter resultados... Negativos.. Tenham atenção na reparação pneus nesta loja!!!! Existe o conceito de Norauto e Norauto!!!! Tenho uma boa impressão da Norauto Alfragide. Boa viagem José Araújo

Boa variedade de produtos a preços normais

Estou bastante insatisfeito, fiz uma marcação para troca de 2 pneus e alinhamento para as 15 horas. Chegando as 15h avisaram que cerca de uma hora estaria tudo pronto. As 16 ainda nada estava resolvido, então foram mais 2 horas. Resumindo 3 horas para trocar 2 pneus e alinhar a direção.

Good place for aftermarket car parts. Staff may help find the exact parts needed and present all available options and prices. I've been here a few times usually to get stuff like lamps or oil. There's garage car repair area but I avoid it as many times they try to get you to replace parts you don't actually need.

Desde quererem montar um pneu ao contrário (a parte que deve ficar para fora, virada para dentro) até perguntarem se a medida do pneu era mesmo aquela (tinham tirado um 185 e estavam a tentar colocar um 185 em que pela falta de experiência do técnico, não conseguia montar), nem sei o que dizer. Para além de tentarem impingir coisas desnecessárias. Quem não fica a ver o que eles fazem, corre o grave risco de algo correr bastante mal. --- Edit: Tentei dar nova oportunidade à norauto, desta vez com uma muda de óleo. Posso dizer que os técnicos não conseguiram tirar nem o bujao do cárter, nem o filtro de óleo. Acabei por levar o carro a outra oficina, que em 30 minutos tratou de tudo. Filtro tirado com chave de cintas e bujao tirado com chave de impacto manual. Então os técnicos da norauto não tem material adequado quando as coisas são mais difíceis de tirar?

Péssimo serviço. O preço nunca é o anunciado dos 29,90€ anunciado pagamos mais 10€, além do valor do óleo que dizem estar incluído mas tivemos de pagar à parte. Ou seja, de um valor final anunciado de cerca de 30€ pagamos quase 80€. Além disso o serviço mecânico é péssimo. Deixaram as portas abertas com o sinal sonoro do carro a avisar que necessita ser fechado por pelo menos 10 minutos, até que me fartei e eu mesmo fui fechar. Perguntei quanto tempo faltava para poder ir embora uma vez que já tinha passado 1 hora, cerca de 15 minutos a mais do indicado para poder levantar o carro de uma simples mudança de óleo. Quando me dirigi á recepção de mecânica é que iniciaram o serviço de troca de óleo, ao contrário do que tinham dito, que faltavam apenas 3 para fazerem o reset ao computadorbde bordo. Como é lógico ainda demorou algum tempo a terminarem o serviço que ainda nem tinha sido iniciado. Entretanto, chegou a recepcionista combo papel do orçamento para um sem fim de outras despesas... Não obrigado. Ao chegar a casa claro que a bateria estava descarregada.. Péssimo serviço. Sem dúvida a não repetir...

Serviço rápido e com qualidade.

Depois de ter feito a compra online,passei na loja depois da hora que o site me indicou que a compra estaria disponível para levantar,a senhora que me atendeu não percebia nada daquilo,olhava para a folha como se olha se para um burro.foi na hora tratar da compra e colocou os produtos todos errados,muito mau,não aconselho compras online na Norauto.

Três horas para mudar 2 pneus, trocar pneus de eixo e alinhamento de direção; isto com marcação. Nas 2 primeiras horas nada foi feito. Para que serve a marcação, pergunto eu?

Personale super gentile, sono passato Sabato sera per chiedere di fare il cambio d'olio motore e filtro al mio camper e mi hanno subito dato appuntamento per la mattina dopo ( domenica). Il veicolo è entrato in officina puntuale,ho chiesto se mi controllavano le pastiglie e il ragazzo (onesto e gentilissimo) mi ha detto che erano ancora ok... se siete in zona loro possono aiutarvi! Grazie Norauto di Albufeira

Trabalho eficiente/rápido.problema resolvido

Encomendei 2 lampadas osram NB L na loja falaram me que em dois dias chegavam passaram 5 dias ninguem me contatou contatei a loja so atenderam a 5 vez o telefone da empresa, disseram me que sim que estavam encomendadas que no dia aseguir deviam la estar e que assim que chegassem ligavam me, resultado a quase um mes que estou a espera da suposta ligacao tentei contata los dia apos dia por telefone nada ou seja encomendei as lampadas no ebay de inglaterra em uma semana chegaram ate hoje estaria a espera... muito mau atendimento e serviço no meu caso. Apesar que na loja sao simpaticos.

Estoy de viaje, y un protector de debajo de mi coche se descolgó. Pasé por este taller por cercanía y expliqué mi problema. No me dieron solución, ni mostraron interes. Era tan sencillo como poner el coche en un elevador y poner 4 bridas. Incompetente trato por parte de los trabajadores.

Teniamos un problema con una pieza de los bajos que se habia caido y la llevabamos arrastrando y solo queriamos que nos la quitaran y nos han respondido con un No, no hay técnicos.

Nunca vi un servico assim tao nau a nivel de mecanica e troca de pneus. ......

Satisfação total no atendimento!

volevano farmi cambiaré le gomme x un chiodo ,sistemata da un gommista Piccolo speso 10 euro

Não tem grande solução pra si durante o verao

Atendimento excelente. Tive um problema com um pneu trocaram-me o pneu na hora sem problemas, sao simpaticos.

Bom serviço pessoal simpático e honesto.

O serviço tem deixado muito a desejar. Na última manutenção que fiz, não fiquei contente com a manutenção feita ao meu carro, tendo o técnico chegado a partir um tampão quando fiz a troca de pneus sem sequer dizerem nada. Há pouco tempo voltei a dirigir-me lá para comprar uma chapa de matrícula e fazerem a troca pelo que a mesma foi-me negada porque me disseram que ia atrasar todo o restante serviço que tinham. Julgo que uma oficina que dispõe de ferramentas para trocar uma simples chapa o consegue fazer em 10 minutos... Lá fiquei eu de novo apeado e tive que me 'desenrascar' para fazer furos na chapa e trocar a velha pela nova. Certamente uma loja e uma oficina para ponderar muito bem se é para lá voltar.

Muito simpático... serviço cinco 5☆... profissionais a sério.

Pessoal pouco preocupado em atender os clientes. Tempos de espera prolongados. Queixas de falta de funcionários na frente loja e Oficina. Pouco disponíveis para resolver os problemas dos clientes. So não dou menos pontuação porque o local até estava arrumado.

Fui para tentar resolver um problema. Não o resolveram, mas indicaram uma loja em Albufeira e até me deram um cartão da mesma! Consegui resolver o problema a 2 minutos dali. Estranhei.

Bons serviços de mecânica, grande variedade das peças e o staff simpático e profissional.

Servico péssimo. Cuidado com as marcações

Parecem tudo menos uma Oficina

Yem sempre promocoes vale a pena ir

Superou as minhas expectativas atendimento rapido explicito preco muito bom na guia nos outros não sei na guia 5esrrelas.

Longe dos tempos de abertura, mas cumpre na área loja. Pouco staff e normalmente aborrecido. Área oficina... Deixei de ir lá. Últimas vezes falharam em coisas simples como falta de apertos, ficarem me com liquido do a/c...na verificação do sistema

O preço dos pneus é bom bocado serviço é mau.

Alles da was man fürs Auto braucht

Uma boa loja com bons funcionários

Local de muita variedade de peças auto.

Tão cedo não deixo o meu carro nesta oficina, demoram muitas horas para coisas simples, engam-se a encomendar as peças, e pedem preços absurdos. Em contrapartida os funcionários são simpáticos. E a loja oferece muita variedades de produtos automóvel.

Profissionais, satisfeito com a montagem dos pneus. Bons preços

Très pro! Muito profissionais!

Tive q lá ir segunda vez pois enganaram se num dos pneus.

Excelente local para fazer a revisão da sua viatura

Tudo o que precisa para o seu automóvel, em um único lugar

Fiz um pedido no balcão, ficaram de me ligar quando a mercadoria chegasse. Nunca mais ligaram

Estavamos de férias no Algarve e aproveitamos para mudar os pneus da frente e travões. Agendamento para as 11:30 e saímos de lá as 17:45. Na volta para lisboa o carro fugia imenso para o lado direito(estranho depois de ter pago o alinhamento). Fomos a Norauto de Alfragide e ao entrarmos todos os colaboradores se riram e meteram as mãos na cabeça depois de verem os pneus que foram montados no carro, pneus esses para um Jipe e não para um SUV. Péssimo serviço, profissionalismo zero. Fujam desta Norauto

Bom local para compras auto.

Pouca simpatia por parte dos funcionários talvez por ser Domingo

Preços caro, atendimento deixa a desejar, fui a procura de uma capa pra moto, sendo assim comprei mas na 1 utilização se rasgou. Foi feito o pedido de devolução de dinheiro mas este foi negado sendo assim oferecido uma nova capa no lugar da estragada. Derrespeito ao consumidor

J’ai pris rendez vous pour la révision de ma voiture et j’ai apprécié l’accueil vraiment très sympathique, la propreté du magasin, et le professionnalisme du personnel. Un employé parlant très bien le français est venu s’occuper de moi, m’a très bien renseigné et fait un devis. On ne m’a pas fait de forcing pour d’autres services ni proposé de choses inutiles. La révision est a 120€ pour mon Kadjar donc rien a dire

Há profissionais que fazem a diferença entre uma boa casa e uma má casa. Tive a felicidade de ser atendido pelo funcionário Marcelo que foi extremamente competente e honesto. Se voltar à Norauto da Guia deve-se a ele.

Excelente serviço e arençao! Recomendados 100%

Bom acesso para estacionar e fazer compras

De var jätte bra fixade nya framhjul så snabbt Jag satte på bakhjul i Sverige för fyra månader sen och fick betala 4500 kronor Här betalade jag 3000 så det var mycket billigare och jätte bra personal och bra service Så mycket bra Magnus

Grande oferta de produtos, bem localizado

Até hoje fui sempre bem atendido com pessoal preparado.

Duas horas e meia à espera para montar 2 pneus!!!

Soy de España y estoy echando unos días en Albufeira se me pinchó una rueda y la llave a este taller de momento el trabajo pares que es correcto pero para un pinchazo estuve en el taller desde las 11:20 de la mañana asta las 13:00 yo creo que es mucho tiempo y sin poder ir a ningún lado horrible la espera .

Gros problèmes de stationnement pour accéder au magasin à cause de très nombreux poids lourds livrant le magasin de matériaux juste à côté.

O serviço deixa algo a desejar. Já diagnosticaram problemas que não existiam.

Juste limite faut être obligé pour acheter

Variedade de produtos e relação qualidade preço

perfetta organizzazione, grande professionalità

Очень прикольный сервис молодцы

Everything you need for your car. You can buy t cut to remove scratches tyres and all items for the car at very reasonable prices. The servi5 is also very good they are very helpful. Plenty of parking as well.

Muito caro e sem conhecimento

Excelente super recomendo atendimento, serviço td nota maxima

Muito bem atendida e problema resolvido

Muito obrigado. Tudo 5 estrelas.

Tem sempre o que procuramos acessórios para os automóveis a preços razoáveis

Substituíram a poli da cambota e rebentaram com um tubo da refrigeração (ao tentarem retirá-la) ficando o meu BMW sem poder fazer mais do que 4/5 km porque, mesmo atestando o circuito de água, jorrava tanto que tive de por o carro numa oficina perto para substituição do tubo, uma vez que eles negaram-se a fazê-lo com o argumento que não faziam reparações no circuito de refrigeração.

Agréablement surpris de la qualité de leur travail très bonne révision de ma voiture

Qualidade e simpatia proficionalismo

Muito pouco profissional, a evitar! Compra de 2 pneus novos, pessoalmente indiquei para substituir pelos 2 pneus visivelments velhos. Quando para levantar o carro os velhos ainda estavam lá tinham substituído os bons. Reclamei trocaram os pneus como deve ser. Pedi ficha do alinhamento não tinham. Saio com o carro apartir dos 100km/h o volante vibrava, não equibraram as rodas. Conclusão tive que ir a outra oficina para refazer trabalho que já tinha pago mais 54 euros de despesa.

Bom atendimento, muitos produtos para escolher para o seu automóvel ou mota.

Colaboradores super prestáveis. Boa variedade de produtos

Linha de atendimento só com um caixa o que torna o pagamento um pouco lento.

Norauto 3 fois plus cher qu'en France filtre à huile Opel et pas de filtre à air pour saab

Relativamente à página da Internet, NÃO FUNCIONA! Pedidos de orçamento dá sempre um erro capcha, depois de muito trabalho a preencher o pedido, não tem um email, ao contrário do que consta na página, e para adicionar pneus ao carrinho dá, dá para escolher o tipo de pack de mintagem mas não dá para selecionar o tipo de viatura para ver os custos de alinhamento da direção. Não atendwm o telefone apesar de oedir insistentemente para não desligar porque a chamada é muito importante para eles. Acho que passo! Há outras oficinas a funcionar muito melhor neste aspeto!

Péssimo serviço, nem atendem o telefone para esclarecer alguma informação.

Tem de se marcar para fazer alguma coisa não gostei muito pois estava de viagem e precisei de meter uma bateria e tinha de esperar 3 horas pois então tive de a meter pois é desagradável não terem um empregado para serviços rápidos

Norauto .. que mais dizer do sítio onde o barato sai caro ..

On est arrivé suite à une crevaison sur l'autoroute, envoyé par l'assurance. Apparemment, ça leur prend 3 jours pour changer deux pneus. Et avec l'employé qui conseille de changer aussi les pneus arrières quasi neufs. Un patron qui nous dis qu'on a qu'à prendre le taxi jusqu'à Lisbonne (250 km). Aucune compassion, aucun effort, une tentative de vente de pneu inutile. Je ne parle même pas du téléphone qui sonne sans discontinuer, sans que personne ne songe à décrocher (même des employés manifestement inoccupés). Bref, un sens du service déplorable. On a déposé une réclamation dans le livre de réclamation, j'ai été obligé de menacer d'appeler la police pour avoir les infos. Vraiment un endroit à fuir à tout prix.

Simpatia ZERO ... atendimento muito fraco. Disponibilidade só se for para compra, se for para remendar um furo só dali a 7 horas. No caso de compra de pneus novos era imediata. Tristeza.

Já é habitual a simpatia e profissionalismo com que brindam os seus clientes. Serviço eficiente com preços competitivos.

Ridículo! Só fazem pequenas substituições!

Atendimento rapido e prestavel, serviços de oficina baratos e rapidos

TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!! Although the staff are friendly and polite, this experience has left me completely disgusted with Norautos customer service. Having purchased a Pioneer stereo from another retailer, I visited the branch over a month ago to ask what parts I would need for installation believing they were knowledgeable, and could help. The customer Service assistant told me he would contact their suppler, find out, and email or call me to let me know. He took the make and model of my car to ensure he ordered the right parts. A week later I'd heard nothing, so went back to the store to chase up. Another assistant told me he’d take my name and number and have the original assistant call me back. Another week passes and nothing so for a third time I go back, this time the assistant takes again the make and mode of my car, and sends an email to the supplier while I’m with him. A few days later I get an email saying the parts are ready to collect, so I go back for a fourth time. Why this could not have been done the first time I visited the store I can’t understand. Instead I had to make a total of four trips and wasted over four hours visiting the branch to purchase the parts. I got the stereo fitted to then find out the leads to connect the steering wheel controls, sold by Norauto, were the wrong item. It didn’t fit, instead I had to spend more money and waste more time ordering the correct part from another seller. I went back to Norauto for a refund, since this was an error on their part. The assistant knew the make and model of my vehicle, yet made a mistake in ordering the incorrect part. I was shocked to be told that because their supplier has recently decided to refuse refunds on certain items, I was unable to get my money back. This is absolutely appalling customer service. Not only did I have to make four unnecessary journeys to get the product in the first place, each time waiting to hear back from Norauto who failed to contact me to update me, I was then mis-sold a product by an assistant who took the make and model of my vehicle, to be told I can’t get a refund because of their suppliers unclear policy. Had I been made aware of this at the time of purchase I would have re-considered buying from Norauto in case something went wrong. But a complete lack of transparency has now lead to this. I was offered a credit voucher with extended validity, which I used to buy some windscreen wipers while waiting to speak to the store manager to try and resolve the situation. I still have €103 on the voucher which I was looking to get refunded onto my credit card – only to be refused – also by the store director who visited the branch the next day and was told about the issue. I am a Norauto customer dealing and transacting directly with Norauto – what their supplier does or doesn’t do is no concern of mine and should not have anything to do with the relationship I have with them as a business. Adding to that the fact this is an error on their part – they had all the information they needed to order the parts, yet they got this wrong. Which would have been ok – mistakes do happen – but any professional business who understands what good customer service is would take accountability for their error and offer full compensation. Plus the fact I went through so much hassle to get the part in the first place… has resulted in a lost customer with no hesitation in telling my friends and family about this awful experience. Update: after my last call from Norauto telling me there was nothing more they could do, they called me back that afternoon and offered me a full refund! Shame I had to go through all of that , but grateful for the eventual positive outcome.

Sempre uma loja que faz falta bem localizada

Poderia ter mais diversidade de produtos; os produtos nem sempre estão marcados; têm poucos funcionários para dar resposta aos clientes

Fiz marcação e mencionei o tipo de avaria e disseram que dava..... Deixei o carro na oficina.... 3 horas depois ligo novamente e pergunto se estava reparado atendendo que seria mudar um médio..... A resposta foi que quando olharam para o carro não mudavam lâmpadas xénon.... Ou seja perda de tempo e kms atendendo que foram só 40km e 3 horas ao sol.... Nunca mais.

Quase tudo para o meu automóvel

Dentro da média...tudo o que pedi para o carro tinha, muito simpáticos

Also zum Einkaufen ist dieses Geschäft ja noch einigermassen passabel, aber etwas reparieren lassen, niemals! Vom Verkauf, Reparatur bis zum Management alles inkompetent, unzuverlässig, demotiviert und nicht vertrauenswürdig.

Já foram melhores... Algum stuff quase impossível de falar.

Bom atendimento, bom servico de mecanica entre outros, costuma a ter promoções nos pneus e na oferta de montagem de algumas marcas. Regra geral tem quase tudo o necessário para o automóvel e motociclos ( Não fazem grandes reparações ao motor , em caso de duvida podem telefonar antes de irem lá e não perderem tempo)

Pneus a ótimos preços, mesmo homologados pela BMW (*), rápidos e profissionais na instalação.

Fui atraído pelos preços competitivos, no entanto fiquei decepcionado com o serviço prestado, desloquei-me á Norauto da Guia para colocar dois pneus, entregaram-me o carro com pressão excessiva nos pneus e não colocaram válvulas novas como estava previsto e faturado, telefonei a alertar e solicitar a colocação das válvulas novas, qual o meu espanto que quando tentaram desmontar os pneus não conseguiram porque danificaram a chave de segurança, o responsável da loja prontificou -se a assumir o custo da chave que teve de ser encomendada na marca, quando recebi a chave desloquei-me novamente á Norauto e disse que o carro fazia uma trepidação anormal, tendo o chefe da oficina dito que faria a calibração das rodas. Colocadas as válvulas novas o mesmo chefe da oficina informou-me que a calibração das rodas não era possível naquela loja pois não tinham adaptador para aquele tipo de jante que não têm orifício central, logo eu teria que me deslocar a Portimão que era a mais próxima. Tenho a informar que já está resolvido no entanto além do muitos tempo que perdi, ainda perdi o desgaste principalmente em combustível . Por isso cada tire as ilações que quiser quanto ao serviço prestado por esta empresa, eu por mim basta.

Trocaram 2 pneus bem rapido.. 40 minutos, conforme agendamento pelo site, gostei do sistema. é a unica coisa que me leva a norauto também... pneus. o resto é mto caro.

Muito bom atendimento. Boa organização. Resposta breve ao problema.

guten Service und profissional bin Seher zufrieden

Simpatia, limpeza. Um pouco esquecidos

Não têm todos os serviços de reparação. Facilidades de pagamento.

Bra service, fixade ljusinställning och kollade alla lampor på 10 min.

Tivemos um problema com as escovas do pára-brisas. Após termos procurado resolve-lo noutra oficina da concorrência. Fomos atendidos prontamente e com o problema resolvido. Funcionários muito profissionais e atenciosos.

Super mala atencion no son responsable se merecen 0 estrella la verdad

Chefe de oficina atencioso e profissional.

Magnifico atendimento. Tive o prazer de conhecer o diretor regional, magnifico.

Muito mau serviço, fiquei muito desiludido, o meu carro teve um problema com a correia do alternador, nem sequer abriram o capo, ligaram o carro a maquina para fazer o diagnóstico disseram que nao podiam aranjar só na ford. Cobraram 30 e tal euros pelo o diagnóstico que nem sequer era o problema tive que chamar o reboque para uma oficina perto de casa onde me aranjaram no momente.nunca mais vou lá .

Mais um local NORAUTO com o mesmo conceito base desta Marca. Encontra um pouco de tudo, mas nem tudo o que procura. Vale a pena visitar pois pode encontrar algo que nem sabia que lhe dava jeito.

La pire expérience au Portugal et en France Personnes peu enclin à comprendre ma demande j ai réussi à commander ma pièce Elle m était promis pour jeudi par assurance j'ai dis que je passerais le vendredi Le vendredi je demande ma pièce Pas de pièce le vendeur essayé de me vendre une m...de je refuse il part énervé Bon je vois un support téléphone en promo 9.95 € au lieu 14.95€ Je passe en caisse et là whaaaoouuu Je paie 14.95€ j'explique au caissier que c'est en promo il fait semblant de ne rien comprendre heureusement un client parlant un peu français lui explique ma demande La il est obligé de faire quelque chose il quitte sa caisse ''' revient avec l'étiquette de promo 9.95€ et explique que la promo s'arrêtait hier et déchire l'étiquette sous mes yeux ébahis je suis parti sans faire de scandale mais mon monsieur en France cela ne se serait pas passé....écœuré je suis parti

Pessoal da recepção pouco atencioso, pessoal técnico mto melhor

Muito bom. Aconselho. José Soares

Bom serviço. Atendimento de excelência. Preços razoáveis. Recomendo

Rapidos em reparações e manutenções basicas

Personnel hyper sympa, souriant et plein d'humour et de très bon conseil, je recommande ce norauto

Quase duas horas de espera por vaga na oficina, para no final me darem o diagnóstico que eu já tinha feito e a informação de que não conseguiam a reparação. Lamentável...

diagnostique approximatif relatif aux pneumatique

Espaço para compras ocasionais visando a manutenção auto...

Achei caro, mas o atendimento foi bom. Os amortecedores que me venderam, dizem ser os adequados, afinal não funcionaram na minha viatura. Um mês depois já estão "gastos". Se quero melhorar a situação tenho de pagar outros, de outra marca, com acréscimo significativo. Não volto a comprar aqui amortecedores.

Excelente localização e profissionalismo

Bom atendimento mas mecanicos que deixam algo a desejar.

Demoram muito tempo a trocar o pneu.

Péssimo atendimento duas pessoas pra atender 30 minutos de espera logo às 9h da manhã

Fácil de chegar, e de resolver! Obrigado!

Não resolveu um problema num pneu. Tive de ir a outro lado com a família apeada.

Muito bom pata compras de auto excelente

Nem 1 estrela vale da última vez que lá meti o carro o próprio mecânico nem sabia o que estava fazendo em vez de demorar 1h30 como me tinham dito ao início fiquei lá 3 horas e no fim tive que voltar a fazer a mudança do óleo noutra ofecina pois o óleo que me colocaram não era apropriado para o meu veículo . .

Buen lugar para reparar el coche. Aunque en nuestro caso no pudieron hacerlo con el nuestro.

Prise en charge rapide, même pour les français à tarifs très doux!

Podia ser uma boa empresa mas os seus responsáveis não assumem a responsabilidade dos erros e graves que os seus mecânicos praticam.

Empregados mal encarados e antipaticos, que sacrifio, ate para pagar é assim, so se não tiver alternatica e que volto la

No que diz respeito ao atendimento telefonico uma vergonha liguei mais de 10 vezes e nada. Noutra altura marquei para as 15h00 para mudar umas luzes de matricula tarefa facil e so fui atendido pelas 15h45 e o funcionario ainda me partiu o suporte de uma das luzes! Nao aconselho mesmo...

Péssimo , ganhasse um vale no valor de 10 € na troca da bateria velha , mas não se pode gastar o vale em artigos de promoção. Por isso ficou lá o vale em pedacinhos, que façam bom uso da bateria velha.

Levaram 3 semanas pra me instalarem um radio no carro

Profissionalismo e rapidez no atendimento.

Bons preços de pneus e oleos.

Péssimo serviço telefónico. Quis fazer a marcação duma revisão, fiquei pendurado no telefone, tempo sem fim, passando da tecla 1 até à 3 e nada. Lamentável. Desisti. A Norauto/Guia perdeu um cliente.

Quem quiser ligar para um numero e nao ser atendido liguem para a norauto.

Serviço simpático e eficiente!

Muito mau, vendedores não existentes, os poucos que lá estão, evitam os clientes, quando perguntei ao vendedor informações sobre um auto rádio com GPS incorporado, a resposta foi que nao tinham e virou me as costas. produtos esgotados, quando me dirigigi á caixa para efectuar o pagamento, nao melhorou, fiquei 5 minutos a olhar para a vendedora da caixa, sendo cliente unico na fila de espera, enquanto ela estava ao telefone, sem um único olhar ou um simples sorriso, muito a aprender neste centro, honestamente o pior de todos os que visitei, e não só neste país.

pior servico de sempre, deixei la o meu carro montar um radio e mais outras coisa electricas, ficou tudo mal montado e deu me cabo dos modulos todos do carro tive chamar um perito e carro teve um arranjo no pre;o de 2mil euros, vim a descubrir que o electricista n era electricista e um tapa buracos devido ao electricista estar de ferias.

Vale a pena levar o carro lá para a oficina, sai de lá 5*. Não tem nada perto para ir dar uma volta. Mas tem uma salinha com máquina para beber café e pode ir a NET.

Mau serviço pois os funcionários que ali trabalham tem pouca formação e conhecimento em termos de esclarecimentos sobre produtos vendidos na loja...para além disso tem que atender as pessoas e a parte da oficina ao mesmo tempo.

Du choix mais personnel pas attentif à la présence du client

Serviços gerais de mecânica auto com marcação prévia. Loja de produtos para o automóvel.

Stupendo! Piu' veloce ed efficente che in Spagna Cambio di una lampadina del faro sn Compreso lavoro e lampadina di riserva per 14 € iva inclusa A Sevilla senza la lamp di riserva 20 € Se vi serve aiuto...non dubitate...parlano svariate lingue.

Como LOJA OK! Mas como OFICINA...é de fugir!Vamos lá com o carro para resolver um problema e saímos com DOIS !!!

Grande seleção de peças, preços mais ou menos

Большой выбор товаров для автомобиля по умеренным ценам

Preços bastante acessíveis, mau atendimento, com 5 clientes na loja esperei 25 minutos para conseguir uma informação e acabei por ter que ir procurar as peças que pretendia sem saber se eram compatíveis com o meu carro, mesmo com o livrete na mão não foram capazes de me ajudar. Apenas me mandaram ir aos expositores procurar.

O que procurei nos dias que lá fui encontrei sempre

Bom lugar para arranjar peças auto rápido

Mau atendimento e serviço de oficina muito demorado.

Um elogio para as pessoas que trabalham na Norauto - Guia Tive um problema no meu automóvel na passada semana, dirigi-me ao Sr. Pedro Arez chefe de loja para relatar a minha avaria.Fui recebido com simpatia e profissionalismo. Já na oficina chamo atençao da mesma simpatia e profissionalismo dos Tecnicos - Mecánicos Srs Daniel Dias e José Mendes que resolveram o meu problema. Obrigado José Gouveia

Estuve 17 minutos esperando que alguien me atendiera únicamente para dejar las llaves para cambiar las ruedas. El servicio de taller es bueno, pero la atención de recepcion deja que desear.