María Rosa Rodríguez: Muy agradable y buena profesional!

Paulo Ramalho: Originalidade e competência ao mais alto nível.

Eu não costumo escrever críticas... MAS POR FAVOR NÃO FAÇA NEGÓCIOS AQUI! Eu tinha uma peça que eu estava procurando me livrar e eu KNEW que era valiosa, mas não 100% o quanto valiosa. Enviei primeiro um e-mail, depois uma chamada e depois uma visita à loja. O e-mail foi breve, mas a chamada foi mais detalhada e informativa (assim pensei). Fui para a visita, e a primeira coisa que perguntei foi se a pessoa se lembrava do meu telefonema, e eles confirmaram. Mostrei-lhes a peça, que já tínhamos discutido em detalhe, e TUDO DE UM ENVIO a minha peça não era uma boa peça. De repente havia um milhão de razões pelas quais esta peça não era tão valiosa como eu queria - por isso o tipo continuou a dizer-me. Depois de me dizer, por dois dias, ele era um cara justo e me oferecia uma oferta justa - ele inicialmente ofereceu mais de $400... quando eu perguntei se essa era a sua melhor oferta, ele fez uma pausa, e me ofereceu $250. A partir daí ele fez questão de continuar a dizer-me para pegar no dinheiro e colocá-lo noutra coisa. Eu expliquei que eu KNEW o ouro em si valia mais do que isso e estou basicamente a dar-lhe os diamantes de graça (depois de já estar em curto prazo sobre o valor do ouro). Ele estava sempre a dizer-me para pegar no dinheiro e largar a bracelete... não tinha valor. Eu disse-lhe que queria obter uma avaliação e, claro, ele disse-me que ias desperdiçar o teu dinheiro. O QUÊ??? Qualquer pessoa no seu perfeito juízo saberia que você precisa saber o valor do seu produto antes de negociar - então para ele dizer que uma avaliação foi um desperdício, e ele um joalheiro, não se sentou bem comigo. Expliquei a esse cara, Carlos, que eu não estava com pressa para vender minha peça - especialmente não por algo tão insultuoso. Depois de sair de lá, fui direto para outro gemólogo particular, só que desta vez eu só pedi uma avaliação. Hoje recebi a minha peça de volta, com a avaliação completa, e o meu instinto estava correcto - o Carlos estava a esforçar-se ao máximo para conseguir esta peça por uma razão... o valor da avaliação estava perto dos $10k... Eu senti que eles estavam a tentar fazer amizade comigo só para ganhar a minha confiança para que o esquema fosse mais fácil para eles... isso não está certo!

Se você precisa dele para sua casa, dentro ou fora, e você não pode encontrá-lo aqui, você não procurou o suficiente ou pediu empregados suficientes. A seleção honestamente não pode ser melhorada. Fiz várias visitas desde que me mudei para a área e sempre fui capaz de localizar o que eu queria depois, e depois alguns. A gerência faz um bom trabalho mantendo esta loja em forma, desde estoque e exposição, até limpeza, até o conhecimento dos funcionários. Pedido aleatório: por favor, nunca desligue o ventilador de teto grande no departamento elétrico, a minha filha de um ano de idade está completamente espantada e hipnotizada por ele.