Jose Julio Martins Moreira: Bom atendimento simpatia Muito satisfeito

José Manuel Marques: Gente muito simpática que sabe receber.

Tive de fazer uma recolha na loja de um arrancador remoto para instalar lá. Encontrei a área para a recolha. Parecia ser uma pilha de lixo. O meu item de recolha na loja foi finalmente encontrado marcado para recolha na calçada. O grupo de pessoas esperando para pegar seus itens tinha muito pouco espaço para ficar na mesma área que os compradores que entravam na loja. Área mal marcada e desorganizada. Os funcionários, no entanto, foram corteses e prestativos.

Inconfiável e incompetente. Encomendámos e pagámos pelo colchão na loja. A Sears enviou um texto antes e no dia da entrega confirmando o seu compromisso de entrega numa janela de duas horas. O tempo veio e foi. Nenhuma entrega. Nenhum telefonema. Tentativas repetidas de chegar à Sears online e na loja falharam a ligação com qualquer humano. Finalmente entrou na loja. O tipo das vendas recebeu o tipo das entregas ao telefone. Sem pedido de desculpas. Nenhuma explicação. Apenas, "Sim, vamos remarcar." A sério? É um colchão na parte de trás de um camião. Quão difícil é este Sears?