Luis Sousa: Loja Pingo Doce de média dimensão, com bom parque de estacionamento. Tem posto de combustíveis Prio.

Iván Blanco: Muchas gracias a Ismael y al gerente de la Estación de Servicio, por tener un lugar donde tomar un café y descansar 5 minutos, en estos días de tanto trabajo. Firmado un Policía Nacional

Fiz uma encomenda de recolha na loja no dia 7 de Maio. Pensei que com o Covid-19 tornando as coisas menos óptimas, esperaria alguns dias para que a encomenda estivesse pronta. Agora é sábado, dia 9. Liguei para a loja antes do meio-dia para ver porque é que a minha encomenda não estava pronta. O funcionário com quem falei disse que ainda não tinha sido completamente montado, mas que o teriam pronto à tarde e perguntaram a que horas eu gostaria de ir buscá-lo. Eu pedi que estivesse pronta até as 15:00. Dei-lhes algum tempo extra e cheguei por volta das 15:30. Depois tive que esperar no telefone novamente para que soubessem que eu estava aqui...por 10 minutos. A funcionária com quem falei desta vez também confirmou que o pedido não estava pronto e disse que tentaria montá-lo pessoalmente. Acontece que ela não podia e tinha de dar a ordem a alguém do departamento correcto. Este incidente é agravado por uma ordem de entrega ao domicílio que ficou no sistema por uma semana no mês passado porque eles nunca fizeram tentativas razoáveis de me contactar sobre um item fora de estoque. Sentados aqui durante uma hora num dos 4 espaços de recolha que reservaram, não puderam realmente atender nenhum dos clientes que estão estacionados aqui, existem duas opções, resolver os problemas e fazer deste um serviço que funcione ou deixar de oferecer recolha na calçada. É realmente triste que as lojas que nunca fizeram a recolha na calçada estejam a fazê-lo de forma fantástica, mas uma loja como a Home Depot que tem feito este serviço exacto ou semelhante durante anos luta. As pessoas estão a prestar atenção às grandes empresas domésticas estão a lidar com este tempo de crise e nós vamos usar esse conhecimento para informar a nossa decisão quando as coisas voltarem ao normal. Agora me disseram que nada no meu pedido, exceto o ventilador da caixa, está disponível! Isto é um absurdo. A desculpa que eles estão escondidos atrás é a demanda extra que eles têm por causa da situação atual. A razão é má logística, má formação e falta de pessoal no que eles consideram uma loja "urbana". Catonsville não é rural, mas definitivamente não é urbana.

O pior lugar para comprar uma cozinha. O atendimento ao cliente é apenas por e-mail se algo correr mal, e eles não prestam atenção ao que estão a fazer quando entram na encomenda. Apenas metade da encomenda tinha o tamanho correcto. As cozinhas IKEA ficam bem à superfície, mas há muito espaço desperdiçado porque os fundos das gavetas estão num ângulo, por isso desperdiçam vários centímetros de superfície de armazenamento em ambos os lados. Gostaria muito que me chamassem de volta para discutir o assunto. Eu ficaria feliz se eles apenas reembolsassem minhas taxas de envio para que eu possa compensar uma viagem até Jersey para fazer a troca. Mas ninguém me ligará mesmo que eu tenha pedido 10 vezes em meus e-mails para frente e para trás. As respostas dos e-mails levam várias horas e inevitavelmente há perguntas de acompanhamento. Absolutamente enfurecedor e recomendo se você estiver colocando uma cozinha nova para ir até o Home Depot. Sinto falta da minha cozinha no meu antigo apartamento, que era feito pelo Home Depot. Pode ser um pouco mais caro mas faz melhor uso do espaço para que você esteja realmente pagando por algo que você possa usar.