Encarna García: Excelentes profesionales, cercanos y siempre atentos a las necesidades de la familia en un momento tan doloroso. Gracias por vuestra ayuda...

Claudia Mato: personal amable, trato inmejorable

Terrível atendimento ao cliente nesta visita. Todo o pessoal estava envolvido em suas conversas ou em seus celulares. Ninguém me ajudou, eu comprei uma televisão. Localizei o item, recuperei-o, e trouxe-o para verificar sem parar. A única conversa que tive antes do check out, foi um funcionário que parou a conversa dele para me dizer que os registos estavam fechados e que eu precisaria de a levar através da loja para pagar no serviço ao cliente. Havia talvez 3 outros clientes na loja e perto de, ou mais de 10 funcionários. Eu consegui um bom negócio na televisão para a minha avó. A gerência está a desperdiçar dinheiro com todo o pessoal.

Por favor, não compre a garantia dos aparelhos. Porque a nossa máquina de lavar está avariada há 3 semanas. Claro que compramos a garantia. E eles fizeram appts 2 semanas a partir do dia em que eu liguei. E ainda não a fizeram para a arranjar. Eles fizeram um aplicativo na primeira vez. Disseram que o camião deles avariou e remarcaram para um dia seguinte. Agora eles ligaram e disseram-me que o motorista deles está doente e não pode fazer isso hoje. Está bem, tudo bem. Estive fora de uma lavadora três semanas e tenho tido de ir ao tapete da lavandaria. Então de que serve ter de comprar esta garantia quando quem quer que seja a terceira empresa que estão a contratar não consegue sequer acompanhar as consultas. Além disso, liguei para os representantes da Sears ao telefone por mais de uma hora, falei com 4 representantes diferentes e ainda estou sendo colocado em espera. Eu pedi para falar com um gerente, mas eles me disseram para ligar de volta, já que é sábado. Greattttt. Isto vai ser divertido. Por favor, vá comprar seus aparelhos em outro lugar onde a garantia seja melhor coberta.