Roberto Gm: Es una plaza muy bonita con su catedral y su Ayuntamiento

Paul Albandoz: Mínimo parque con 2 toboganes y columpios. Y con espacio libre

Atendimento ao cliente horrível e lento. Fui buscar uma TV que apanhei na Cyber Monday mas a única que consegui encontrar foi neste local. Por isso, recebi um e-mail de manhã cedo a avisar que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Eu saí do trabalho e dirigi a hora e meia para pegar meu pedido. Chego lá, apresento o meu recibo e em poucos minutos eles pedem-me para puxar o meu camião para que o possam carregar. Eu literalmente espero lá fora, ao frio, por 15 minutos e nada. Finalmente voltei para dentro para ver o que estava acontecendo e eles me disseram que havia um problema com o meu pedido. Mas aparentemente eles não tinham intenção de vir cá fora para me dizer? Por alguma razão eles não conseguiram completar o meu pedido, mas não conseguiram descobrir porquê. Pedem-me para me sentar enquanto tentam descobrir. Eles continuam a ajudar outros clientes enquanto basicamente ignoram o problema com o meu pedido. Após meia hora eu finalmente vou até o balcão novamente para perguntar qual é o problema e como eles vão resolvê-lo. Após cerca de 45-50 minutos, um dos funcionários finalmente descobre e tenta explicar que o que eu vejo no meu recibo não é o que eles vêem no sistema deles, então eles não puderam ver que eu comprei um item de caixa aberta. Ela continua me dizendo que eu deveria ter mencionado que foi uma compra de caixa aberta à qual eu respondi que eu não sabia que precisava dizer isso porque meu recibo mostra claramente que era e eu assumi que eles podiam ver isso na ordem. E além disso, porque receberia um e-mail dizendo-me que a minha encomenda está pronta para ser levantada se não estava claramente? Se o problema é com o sistema, então talvez isso deva ser resolvido pela empresa. Então eles ainda tinham de ir buscar o meu artigo, embrulhá-lo, e trazê-lo para fora. Então, no total, passei cerca de uma hora na loja e ainda tive de conduzir até casa. Ela pediu desculpas profusamente, mas isso não me devolve a hora perdida que me fez chegar em casa muito mais tarde do que o previsto. Sou uma pessoa muito calma e extremamente paciente e raramente faço críticas negativas, mas esta experiência realmente me incomodou.

Fomos referidos aos AA por um amigo, e estamos contentes por termos ido com eles. Os seus preços são baratos, mas alguns dos modelos são certamente competitivos. Nós decidimos ir com eles porque eles oferecem reparação para quaisquer produtos que são comprados através deles. A razão para a minha crítica é por causa do seu pessoal de entrega estelar. As entregas podem sempre ser uma situação de marca ou de ruptura de relação entre cliente e empresa, e o pessoal da AAs estava muito acima de qualquer empresa com quem eu tenha lidado para entregas.Antonio e Kevin foram os funcionários que entregaram, instalaram e nos ajudaram com qualquer dúvida geral sobre o produto. Eles foram extremamente educados e ultrapassaram todas as nossas necessidades. Eles até tiveram que desmontar a geladeira para passar pela nossa porta e fizeram isso sem danificar nada e ela foi montada de novo sem falhas. Esses caras são verdadeiros profissionais e com base nessa simples experiência de entrega ao domicílio eu os recomendaria a qualquer um. Obrigado.