Muito mau atendimento ao cliente, queríamos comprar um laptop na loja e pedimos ajuda. Foi-nos pedido para nos registarmos numa fila, continuámos à espera durante mais de 40 minutos e reparámos que a pessoa do serviço de apoio ao cliente estava a ajudar as pessoas que nos procuravam. Depois de esperar mais de 40 minutos, tivemos que pedir ajuda a outra pessoa e finalmente conhecemos que o laptop que queríamos comprar estava esgotado. Que desperdício de tempo, se algo está esgotado, porque não removê-lo da exposição? Pelo menos a 2ª pessoa foi útil e comprámos outro portátil. Aconselhamos a melhor compra - o serviço de apoio ao cliente é importante, por favor, olhe para os seus processos.

Eu tinha falado com o Chris na K&A e ele era muito profissional e educado. Ele me enviou fotos dos aparelhos que eu estava procurando e respondeu a todas as minhas perguntas que eu tinha. John e Kilbert também foram muito profissionais e rápidos a instalar os meus electrodomésticos. Eu definitivamente vou fazer compras novamente com o K&A.