Pior experiência. Não estava lá ninguém para ajudar. Uma vez marquei alguém que não conhecia a secção em que precisava de ajuda. Eles disseram que iam chamar a pessoa certa. 15 minutos depois ninguém. Vou para a linha de apoio ao cliente... mais 20 minutos porque duas pessoas trabalham. Finalmente chego lá, digo ao tipo que ninguém me ajudou e fico frustrada. Ele diz-me que muitas pessoas cancelaram... desculpa fantástica... para além de tudo... não tinham o que eu precisava.

Seria muito mais alto se a cada 3 minutos um associado não me perguntasse se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Isto acontece sempre que eu visito a loja. É melhor encomendar online. Volto aos tempos de adolescente quando as pessoas pensavam que eu ia roubar alguma coisa. Há camisas azuis suficientes para encontrar ajuda se eu precisar.

Eu queria encomendar online e ter a recolha numa loja diferente. Esta não era uma opção online. Eu tive que ligar para a loja Grafton e ele me acompanhou só para colocar a encomenda e ele na loja iria transferir a encomenda para a loja da minha escolha. Isto deveria realmente ser corrigido na experiência de encomenda online dos Colders. A pessoa que me ajudou ao telefone no local da Grafton foi muito útil. Obrigado