Tivemos um vendedor fantástico e comprámos móveis que adoramos. Tivemos uma óptima experiência com tudo e teríamos dado uma revisão de cinco estrelas, excepto quando se tratava de entrega e tratamento de problemas. Quando os nossos móveis foram entregues os homens pareciam infelizes com o seu trabalho, foi-lhes dito quando pegaram nos móveis velhos que tinham um parafuso que estava exposto no fundo e que tínhamos um cobertor debaixo dele para ajudar a evitar que riscasse o chão, o único tipo de entrega ignorou completamente o pedido e deslizou o sofá velho pelo chão deixando um arranhão enorme que agora somos responsáveis pela reparação enquanto alugamos a casa. Nós nos recusamos a assinar a papelada, o que não importava, ligamos para o vendedor que nos ligou de volta no mesmo dia e disse que ia levar para o chefe dele e que iríamos receber uma ligação de volta, ninguém nunca ligou. Então o processo de compra e a qualidade do produto é fantástica, mas a entrega e a resolução de problemas deixa pouco a desejar.

Eu nunca vou voltar. Tenho pneus novos daqui a uns anos. Troquei o óleo lá. Na semana passada, os pneus rodaram e equilibraram. Eles não puseram ar nos meus pneus, nem reiniciaram a luz de óleo da mudança. Tive que voltar para apanhar ar nos pneus. Tive que ligar para reiniciar a luz de troca de óleo. Tive que voltar atrás porque o carro estava puxando para a direita. Eles não fizeram nada a respeito disso. E depois o meu calor não estava a soprar ar quente no lado do passageiro. Nada foi feito lá. Tinha uma marcação para as 8 horas. Eles não levaram a minha carrinha até às 8:40. Fizeram outras caminhadas antes de mim. Eu vi os mecânicos a fumar e a falar sem trabalhar nos carros. Os meus pais costumavam ir lá há muito tempo. Esta foi a pior altura de sempre com o pneu Feinn. Eu nunca mais vou voltar. Os meus amigos também não vão. Eles tinham o mesmo problema. Só achei que o pneu Feinn devia saber.