Carmen Ferrera: Chapuzas y ausencia de garantía en los trabajos.

Antonio Mata Lozano: Muy serios y trabajadores. Excelente gestión y muy cumplidores.

O pessoal é simpático e os funcionários perto dos aparelhos foram rápidos a perguntar se precisávamos de ajuda. Os funcionários da secção de televisão não nos perguntaram se precisávamos de alguma coisa, mas eu estava ao telefone e é possível que eles estivessem a ajudar outros clientes na altura. Os funcionários do balcão de atendimento ao cliente também foram super simpáticos. Já fiz compras aqui antes e normalmente é uma boa experiência. Às vezes as filas no registo são longas, mas isso é esperado. A seleção é muito boa e a loja é fácil de navegar.

Quando me mudei para NY, o meu sofá não cabia no meu elevador ou nas escadas do meu prédio. Quando soube do Dr. Sofá, presumi que era apenas para sofás baratos que obviamente podiam ser desmontados. Eventualmente, depois de ouvir coisas boas de muitas pessoas, decidi tentar. Eu estava morrendo de medo de ter meu sofá personalizado de $6.000 cortado em pedaços, mas eles fizeram um trabalho fantástico. Os caras que vieram para fazer o trabalho foram profissionais e muito legais. Eles me explicaram quanto treinamento eles passam antes de serem autorizados a fazer um trabalho sozinho. Eles removeram os estofos nas costas, cortaram a armação de madeira, trouxeram o sofá no meu apartamento peça por peça, e depois reconstruíram-no dentro. Eu estava a suar balas o tempo todo, mas acabou por ficar perfeito. Nunca ninguém saberia que tinha sido desmontado. Esta é uma empresa de topo que eu definitivamente recomendaria.