Daria zero estrelas, se possível. Óptimo aparelho. Óptima instalação. Habilidades de comunicação terríveis e ainda pior atendimento ao cliente. Cobraram à minha conta bancária 1.368,74 dólares por um novo fogão, enquanto o meu recibo mostrava 1.318,79 dólares. Recusaram-se a acusar a sobrecarga de $49,95, e só me remeteram de volta ao meu recibo. Só concordaram em reembolsar a sobretaxa porque se zangaram comigo - recusei o reembolso porque se recusaram a reconhecer o problema, e nunca mais vou comprar lá novamente.

A lavadora quebrou e meu marido e eu fomos ao National Appliance Warehouse precisando comprar uma lavadora/secadora naquela noite, A pessoa que nos assistiu (Thaddeus) respondeu nossa pergunta e nos disse que os aparelhos estariam disponíveis na sexta-feira. Mais tarde ele ligou e disse que a máquina de secar estaria disponível na sexta-feira, mas a máquina de lavar só estaria disponível na terça-feira. Não parece grande coisa, mas teria causado muitos problemas em arranjar tempo para ir buscar os electrodomésticos, ter uma máquina de lavar roupa disponível para as nossas roupas muito sujas e tentar fazer isto no contexto de um funeral para um familiar imediato que tinha acabado de morrer muito subitamente. Thaddeus interveio no seu dia de folga para que a máquina de lavar fosse entregue na segunda-feira. Não posso dizer como ele foi profissional e gracioso em nos ajudar a ter certeza de que receberíamos nossas compras o mais rápido possível. Ele se esforçou para honrar o seu compromisso e cumprir a sua palavra. Não posso agradecer-lhe o suficiente.