Pessoas muito desonestas e mal-educadas! Eles não têm respeito pelo tempo ou negócios das pessoas. Eles levaram alguns aparelhos da minha casa para entregar em uma casa diferente (Airbnb). Já passaram duas semanas desde que os chamo todos os dias mas eles continuam a mentir-me que o dono Tyrone não está lá. Hoje liguei-lhes talvez 20 vezes e eles desligaram o telefone em mim e deixaram de atender as minhas mensagens e desligaram-me o telefone assim que eu disse olá. Eu até falei com o próprio dono e ele desligou o telefone e parou de atender. O dono tem seus filhos mal-educados dirigindo o negócio e não vai falar com os clientes quando há um problema. Seus filhos não passam mensagens para ele, então é um negócio muito desorganizado. Contactei o Xerife de Orange County e vou iniciar um processo civil, uma vez que eles prejudicaram o meu negócio.

Por favor, encontre-se com os seus "andarilhos" e pessoal para rever o serviço ao cliente - como fazer com que TODOS os clientes se sintam bem-vindos. O meu marido cumprimentou um funcionário que mal o reconheceu em troca, e um senhor mais velho seguiu-me a mim e à minha filha pela loja tanto lá em cima como lá em baixo, o que me deixou extremamente desconfortável. O tratamento pareceu pessoal, pois vimos esses mesmos funcionários sorrir, cumprimentar e fazer conversa com outros clientes. Eu entendo o papel pretendido dos seus "andarilhos" mas, infelizmente, ele se apresenta como pairando e sendo desconfortavelmente observado. Se o cavalheiro nos tivesse saudado com algo do tipo: "Bem-vindo! Estarei andando por aí para responder a perguntas ou para recuperar itens para você, conforme necessário. Avise-me se eu puder ajudar!", então eu teria me sentido muito mais à vontade.