Nosso freezer de 20 anos de idade finalmente parou de funcionar, então a busca por um novo freezer foi o resultado. Depois de algumas semanas, descobri que havia uma escassez de freezer por causa do Covid e eu teria que esperar por alguns meses. Os preços pareciam ser bastante consistentes entre os vários revendedores com quem falei. Eu já tinha comprado aparelhos de cozinha da Billa e estava muito satisfeito com o preço e a entrega, então decidi dar-lhes uma oportunidade. Não só recebi o congelador específico em poucos dias, o preço era competitivo e rápido e a entrega dentro do prazo. Uma experiência totalmente sem dor. Eu recomendaria vivamente a empresa!

Adquirimos luminárias e candeeiros para a nossa nova casa. A maioria das nossas luminárias de exterior deixou de funcionar após a primeira tempestade em Junho. Enviamos 3 e-mails e não tivemos resposta do nosso vendedor. Finalmente alguns dias atrás fizemos uma visita para falar com o gerente, ela ou ele por acaso saiu para almoçar, então deixamos uma massagem na recepção e pedimos uma ligação e dois dias se passaram e eu não tive mais notícias de ninguém. Não posso acreditar no nível de atendimento ao cliente, ignorância e falta de cortesia básica que esta empresa representa. É chocante que depois de gastar milhares de dólares, eles nem sequer se preocupam em ligar de volta. Sinto-me muito ignorado e nunca mais voltaria a fazer compras lá!