Fui aqui às compras de produtos fertilizantes para as minhas plantas de interior. Não consegui encontrar o que estava à procura depois de rever os artigos que tinham disponíveis. Aproximei-me do balcão de atendimento ao cliente e pedi ajuda para falar com alguém especializado no departamento, fui logo recebido por um cavalheiro chamado Glenn. Expliquei-lhe o meu dilema e ele foi curto, rápido e muito rude. Depois de tentar comunicar com ele, ficou claro que ele não conhecia o seu produto. Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui.

Telefonámos na segunda-feira com uma máquina de lavar avariada. Eles foram a segunda empresa que chamamos, já que a primeira não iria trabalhar em instalações militares. Conseguiram que alguém desse uma olhadela no mesmo dia, poucas horas depois de eu ligar. O Jeremy foi muito eficiente e descobriu logo o que estava errado. Eles tinham uma citação para mim na manhã seguinte sobre reparos e, apesar de uma tempestade de neve, mandaram consertá-la até as 10h de quinta-feira! Um serviço incrivelmente rápido, e Jeremy foi muito gentil, meticuloso e prestativo.