O pior serviço ao cliente. O John chamava-se a si mesmo um dono e os empregados nem sabem os preços certos. Muito rude. Ele diz que os preços da Brandsmart são altos e quando você mostra as fotos com os preços ele diz que é uma marca de lixo. Que é a mesma marca que eles vendem. Pior experiência.

Tivemos uma grande experiência com a Becca no Wilkinson Supply em Raleigh. Ela fez um trabalho fantástico ouvindo as nossas necessidades específicas e reunindo opções para a remodelação do nosso banheiro. As escolhas dela combinavam exactamente com o que tínhamos em mente. A Becca também foi muito receptiva aos nossos e-mails. Não tivemos problemas com a selecção, compra ou entrega do nosso pedido. Os instaladores que contratámos também tinham tudo o que precisavam para completar o processo de instalação de forma rápida e fácil.

Recebi uma entrega defeituosa hoje. Há um processo para chamar o serviço de atendimento ao cliente M-Sábado até às 23:00 horas para receber instruções para itens que não podem ser devolvidos à loja devido ao tamanho. É sexta-feira à noite às 19:30. Estive em espera durante 48 minutos só para falar com alguém. Odeio desligar e tentar novamente, porque você tem que ligar dentro de 48 horas após o recebimento da encomenda. Não imagino que os sábados tenham um melhor tempo de espera. Só isto vai impedir-me de voltar a fazer entregas ao domicílio em qualquer altura. Editar: Quando cheguei a alguém, eles foram muito simpáticos e tentaram me acomodar, mas em vão. Pelo menos o produto pode ser devolvido a uma loja para um reembolso rápido e não precisa ser enviado de volta do jeito que veio: Eu devolvi a foto para a loja e depois fiz um passeio pela loja para pegar alguns outros itens. Quando cheguei ao caixa, o item defeituoso já estava à venda no chão, defeituoso e tudo. Verifique as suas fotos antes de comprar, elas não estão protegidas adequadamente no envio e agora eu questionaria as fotos em exposição. Práticas enganosas a este respeito.