Esse foi o primeiro Home Depot aberto em Colorado Springs que eu não conheço, talvez há 24 ou 25 anos. Conheço aquela loja como conhecia os trilhos de veados de Upstate New York, nas montanhas Catskill. Há algumas pessoas que conheço que trabalham lá há mais de 10 e 15 anos. É confortável e a maior parte do tempo as pessoas sabem onde está tudo. Especialmente quando as empresas decidem mudar uma secção específica de um lugar para outro. Mas felizmente essa loja permaneceu praticamente a mesma. As pessoas que trabalham lá AR pessoas que fazem o seu melhor para fornecer um grande serviço ao cliente. Admito que não estou contente por eles colocarem tantos balcões de auto-serviço e quase eliminarem os balcões de caixa, excepto os dois que estão nas portas grandes. Eu pessoalmente não acho que tenha sido uma grande mudança. Eu nem sequer acho que tenha sido uma boa jogada. Agradeço à maioria das pessoas que preferem pelo menos alguma relação interpessoal com a loja onde estão a comprar. Isto está a tornar-se demasiado um conglomerado automatizado de tecnologia aumentada e menos contacto humano. O que nunca é bom para a sociedade como um todo.

Eu tinha que pedir um banheiro como o meu tinha sido o Aptos desde que foi construído ( 1963 ). Precisava de um WC de 10 polegadas em bruto. O Home Depot no círculo não tinha um. Por isso, após cerca de 3 semanas verifiquei o estado do pedido, aparentemente tinha sido quebrado durante a entrega. A primeira garota com quem falei não foi de grande ajuda. Então Nasra no balcão de atendimento ao cliente entrou e descobriu que estava quebrada e não podia ser enviada, me foi dada a opção de pedi-la novamente ou, obter um reembolso. Eu, obviamente, optei por receber um reembolso. A Nasra tratou de todo o processo e foi mais do que útil e, muito paciente e educada.