Artur Calado: Conviva como se estivesse em família.

José Serrano: É uma boa loja de ferramentas e equipamentos técnicos.

Já cá estive 4 vezes. A primeira vez que eu pensei que estava num buraco de mel. Tantas coisas que eu poderia querer, e depois encontrei uma cadeira que adorava. Achei que estava um pouco acima do preço, então perguntei sobre isso e o homem me disse o preço, mas que estaria à venda com a venda deles no dia 4 de julho. Então eu esperei e voltei e comprei-a. Tudo isso parece ótimo, mas voltamos para a venda e quando perguntamos sobre outros itens novamente. Ele aumentou os preços para a venda e depois fingiu fazer-nos um negócio... o que era sombrio e eu não gosto disso. Gosto de um bom serviço ao cliente e vou continuar a voltar. HONEST serviço de atendimento ao cliente. Então comprámos as poucas coisas pequenas e saímos. Ele estava esgotado e embrulhou as nossas coisas com pressa. Quando chegámos a casa muito mais tarde nessa noite, descobri que nem sequer recebemos os nossos artigos... recebemos os de outra pessoa. Assim que devolvo estes artigos e tento obter o que viemos buscar em primeiro lugar. Nós não voltaremos novamente.

Eu sou o tipo de comprador que gosta de ser deixado sozinho enquanto navega. O pessoal daqui respeitou isso e deixou-me fazer o meu trabalho. Quando eu tinha uma pergunta, eles ouviam o que eu estava procurando e conheciam os produtos. Nunca me senti pressionado a fazer uma compra ou senti que estava a ser pautado. No geral, uma grande experiência.