Nunca encomende nada online a esta empresa. O site para encomendas rejeita constantemente o meu cartão de crédito, embora o meu banco me diga que o cartão foi cobrado pelo que estava a encomendar. A única forma de contactar o serviço de apoio ao cliente relativamente às encomendas online é através de um formulário de e-mail no seu website e nunca ninguém responde. Eu até entrei em uma das lojas em relação ao assunto e a pessoa online indicada está no local dos cerritos mas não fala com os clientes pessoalmente e até desligou o telefone a um colega de trabalho que o contactou na tentativa de ajudar outro cliente que estava a ter problemas semelhantes aos meus. Já se passaram dias e ainda não houve nenhum contacto do serviço de atendimento ao cliente online. Acabei por ligar para o meu banco e cancelar a cobrança eu mesmo. Eles não vão receber um centavo do meu dinheiro. Mas o pessoal da loja é óptimo.

Comprei um grelhador aqui. Fizeram-me pagar primeiro o grelhador, enquanto eles encontram um nas traseiras para o entregar fisicamente. Eles trouxeram o modelo errado várias vezes. Demoraram 45 minutos para conseguirem o modelo certo, depois o tipo que o trouxe não o entregou. Alegaram que o recibo tinha 45 minutos e eu provavelmente já tinha saído com outra grelha. Pegaram a grelha que eu já tinha pago e saíram de qualquer maneira. Disse-lhes para verificarem as câmaras e chamarem a polícia se não estivessem contentes.