Juan Rodríguez: Las funcionarias son una inútiles que no dudaran en ayudarte lo menos posible. En cambio el guardia civil de la entrada fue muy simpático.

Genius Desarrollo Neuromotor: Un trato totalmente personalizado y cercano. Hacen que te sientas cómodo en todo momento.

Há várias semanas comprei uma torta de pastores daqui e quando estava na metade do oval oposto, mordi-a e senti algo duro como metal ou osso a fazer um estalido na minha boca. Eu cuspi e comecei a sentir na minha boca, com certeza, o que quer que estivesse na torta deles tinha estalado um dos meus dentes. Tentei encontrar o que quer que fosse e o que sobrou do meu dente na grama, mas não consegui. Voltei à loja e exigi que fizesse um relatório do incidente. O pessoal de lá disse para os deixar, porque o gerente está na próxima quinta-feira e, basicamente, me enganou. Liguei para a linha do cliente deles na altura e lá e relatei e fiz uma reclamação. Eles garantiram-me que me contactariam, mas voltei a ligar duas vezes e continuo a ser enganado. Tenho fotos dos danos e a conta da torta e dos dentistas e os dados bancários confirmam a hora e a data se a transação for feita. Enquanto isso, eu bifurquei centenas de dólares no dentista e só quero ser compensado, mas eles simplesmente não estão dispostos a falar sobre isso. Em breve, vou prosseguir com a acção judicial, mas só queria dizer que costumava ir aqui muitas vezes, mas nunca mais vou às compras aqui. Tratamento terrível.

O meu senhorio comprou uma máquina de lavar louça a esta loja. Quando foi entregue, foi-nos dito que eles não conseguiram uma peça com a unidade e que não a podiam instalar. Disseram-nos que a peça seria enviada para nós e que ligariam para remarcar para a instalação. Eu tentei ligar para o vendedor duas vezes na semana passada, sem nenhuma resposta. Quando tentei falar com um gerente no sábado passado, eles estavam todos aparentemente ocupados, então tive que esperar mais de 4 horas por uma chamada de retorno. Aconteceu quando eu estava trabalhando, então eu não pude responder. Finalmente consegui falar com alguém hoje e a peça foi encomendada; no entanto, ainda não foi entregue semanas depois. Acho isto difícil de acreditar, devido à dificuldade que tive em contactar o vendedor. Eu pedi especificamente um número de rastreamento na minha mensagem inicial, por isso nenhuma resposta me faz pensar se houve um passo em falso que eles estão tentando encobrir. Embora exista a possibilidade de o problema estar relacionado com o vendedor do aparelho, a impossibilidade de contactar o vendedor para resolver os problemas do cliente é motivo suficiente para encontrar uma loja com melhor serviço ao cliente, tanto antes como depois da venda. Eu tentei escalar o problema para o seu gerente regional e foi-me dito ao nível da loja que eles não podem partilhar as suas informações. Disseram-me que eles pegariam nas minhas informações e que ele me contactaria.......... 5 dias depois e nada. Estou assumindo que eles não encaminharam minhas informações. Eu contactei o Presidente de Serviços e a equipa de Executive Escalation e os escritórios corporativos da Best Buy numa tentativa de obter as informações. Extremamente decepcionante.