Juan Luis Martin: Buena calidad en sus servicios, puntual, un gran fotógrafo.

Meritxell Oliveras: Un estudio genial. Supieron gestionar muy bien la situación en todo momento y estoy muy contenta con su trabajo.

Tenho ido a este local por uma série de itens quando acabei de me mudar para a minha primeira casa. Comprei o meu frigorífico, um conjunto de 2 peças de sala de estar e, actualmente, estou a pagar a minha máquina de lavar e secar roupa, isto foi quando estava a lidar com um dos seus anteriores trabalhadores, que, infelizmente, está agora a ser dispensado desde há pouco tempo.1-mês depois de receber nossa nova máquina de lavar/secadora, a secadora não mais aquecida para secar as cargas, giraria muito bem, mas nada secaria, então eu liguei para este local para que ele me enviasse um substituto e mandasse este para reparos, o que eles fizeram, pelo menos assim eu pensei.Rapidamente, durante 2 meses, contactei o gerente deste local inúmeras vezes para obter uma actualização sobre a minha máquina de secar, disseram-me que não faziam ideia, que os seus sistemas tinham mudado e que a máquina entraria quando chegasse, falaram com outro cavalheiro e ele informou-me que tinha sido enviada e que me contactariam quando chegasse.Liguei para pedir a substituição da máquina de secar roupa porque tinha avariado 2 semanas depois de a ter obtido, estava apenas a ignorá-la na esperança de que a minha máquina de secar roupa original chegasse em breve, falei com o gerente que me informou que nunca enviaram a minha máquina de secar roupa para reparação, porque não tinham o número de série da máquina de secar roupa. A sério?! Ninguém me ligou nos 2 meses em que esteve sentado na loja para obter esse número?! Disseram-me que já tinha sido enviado! Enfim, estou a tentar fazer com que eles levantem esta máquina de secar que não funciona actualmente para ser substituída por outra emprestada, disseram-me que a iam buscar na quarta-feira às 10 da manhã, ninguém aparece. Eu liguei para saber e disseram-me que ninguém escreveu em tempo nenhum, então eles simplesmente ignoraram, remarcaram para outro dia, ninguém apareceu, eles ligaram-me 2 horas depois dizendo que alguém pode estar lá nas próximas 1-2 horas, mas eu estarei no trabalho! Remarcado para sexta-feira às 15h (Hoje), 15h passa.... 17h recebo uma chamada do Rent-a-Center, Oh, só para ter a certeza que estás lá, eu mando alguém para fora. desliga. SERIOUSLY!? Eu nunca escrevi reclamações, mas este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi, eu tive uma ajuda muito melhor do Serviço de Atendimento ao Cliente da Comcast, isso é dizer MUITO.

Comprei uma porta francesa, juntamente com uma instalação profissional, para a minha casa há um mês. Disseram-me que a porta estava actualmente fora de stock, mas três estavam programados para serem entregues três dias depois. Avanço rápido um mês, ainda sem porta e sem a menor ideia de quando estará instalada. Eu paguei os $1.467 no dia 15 de junho pela porta e pela instalação e já faz dois dias que não tenho mais um mês. Contactei a loja Home Depot duas vezes por telefone e foi-me dito que ainda não foi entregue e que está fora do seu controlo. Sou uma pessoa paciente e não fico excitada com muitas coisas. Não tenho outra escolha senão esperar, mas, se você ler isto, você tem opções. Cuidado, o Home Depot só está preocupado em fazer a venda e ser pago. Eles não estão absolutamente preocupados em ter o seu produto instalado. A provação do vírus 2020 beneficiou imensamente as vendas e os lucros da Home Depot! Quando sairmos desta, não tenho dúvidas que o nome da empresa será manchado devido à sua falta de satisfação do cliente. Faça compras e obtenha-o por escrito quanto ao momento exacto em que o seu produto vai ser instalado. Se eles não puderem responder, basta sair.Update: É agora 27 de Julho e eu ainda estou esperando na minha porta. Há algumas semanas atrás fui contactado pelo senhor que me vendeu a porta, apenas um dia depois de ter publicado esta crítica. Ele pediu desculpas pelo atraso na entrega da porta e ia verificar se conseguia a porta de outra loja. Ele deveria me ligar de volta na sexta-feira, 17 de julho, mas eu nunca recebi uma ligação. Eu liguei e falei com alguém do departamento de portas no dia 22 de julho e me disseram que minha porta agora será entregue na loja no dia 31 de julho. Estou a aguentar a esperança de que ele venha a entrar. Actualize: A nossa porta foi instalada hoje, 20/11/20/2020, e está com óptimo aspecto! O cavalheiro que a instalou usou uma máscara o tempo todo que esteve aqui e nunca esteve a menos de 2 metros de nós. Ele instalou a porta rapidamente e fez um ótimo trabalho! Não podíamos estar mais felizes com o seu aspecto.