Eu adoro frete americano. Eles são tão prestáveis, amáveis e amigáveis. Têm óptimos preços em relação a qualquer mobília que possa precisar. Anna era minha vendedora, mas devido a ser seu primeiro dia, ela pediu a ajuda de André. Ela fez um óptimo trabalho e foi muito amistosa. Eu já tinha comprado ao André e ele é muito conhecedor e trabalha muito para manter os seus clientes satisfeitos. Ele realmente faz um trabalho incrível. Seth é ótimo com qualquer problema de computador que eles possam ter, além de manter um ótimo atendimento ao cliente. O pessoal desta loja é ótimo, é por isso que eu volto para qualquer coisa que possa precisar. Ótima equipe com grande habilidade no atendimento ao cliente.

Eu tive uma boa experiência neste local em julho de 2018, o que me trouxe de volta em novembro de 2018. Infelizmente, uma má experiência supera uma boa. O nosso vendedor neste caso foi desinteressado na melhor das hipóteses, até mesmo dizendo que estava a tentar ir para casa quando lá chegámos. Se não soubéssemos o que precisávamos/queríamos, ele não teria ajudado em nada; no entanto não é essa a razão para esta revisão. A nossa entrega foi feita dentro de um dia após a encomenda, o que foi óptimo, mas a partir daí foi tudo a descer. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Parece que fui o segundo a durar no camião e esperei um dia inteiro em casa para a entrega. A entrega não incluiu 2 cavilhas e 2 parafusos. A equipa de entregas avisou que precisávamos de ligar para a loja. Liguei para o nosso vendedor e, como era de esperar, ele deu um soco na garantia. O departamento de serviço disse que era o problema da loja, mas o serviço acabou aconselhando, depois de expressar minha frustração, as peças estão na loja com o seu nome. Eu fui até a loja no dia seguinte...não, não estava lá. A loja ligou de novo para o serviço, o serviço me avisou que eles iriam me ligar para a FedEx. Mesmo neste ponto, fiquei frustrado, mas foi resolvido e não tive que voltar para a loja. No dia seguinte à entrega que deveria ser feita pela FedEx, a FedEx me contratou e declarou que a entrega de Pontiac para Grosse Pointe acabou em Ohio, eles não tinham explicação. A FedEx teve que reprocessar e estaria aqui na próxima semana. Cmon.Eu liguei para a loja só querendo que eles tomassem alguma ação, talvez tirar as peças do que eles têm na loja, eles são peças internas...Não. A resposta do gerente foi que não havia nada que eles pudessem fazer, temos de deixar que se divirta, que tenha um bom dia. Se não aparecer da FedEx dentro de 3-5 dias, então ligue de volta. Nunca mais vou às compras lá, o que é decepcionante porque com a Sears fora, as opções estão ficando mais finas para eletrodomésticos.