Christian García: Grandes profesionales de la madera.

Roberto Gm: Un sitio muy bonito en Tomás Romero de Castilla en Badajoz

Experiência decepcionante. Esta é a terceira vez que eu uso Grand para a compra de aparelhos. Infelizmente, esta foi uma experiência muito pobre. Assim que removeram a velha máquina de lavar louça, o instalador disse-me que havia um problema. O valor do encanamento era muito pequeno para a nova máquina de lavar louça. Ele disse que seriam $125 para mudar a válvula. (além dos $159 que eu já paguei). Liguei para o gerente da loja que me informou que eu tinha duas opções - pagar os $125 ou comprar meu próprio encanador. A válvula é uma peça pequena que provavelmente custou cerca de quatro dólares e o instalador demorou menos de cinco minutos para colocá-la lá dentro. Isto é realmente um serviço ao cliente pobre - você vai a um lugar como Grand Depot em vez de Home Depot para um melhor atendimento ao cliente e, espero, uma atitude melhor em relação aos clientes. Infelizmente, eu não consegui isso. (Eu sei que a Grand usa um sub-contratado para instalações, mas é a Grand que permite que eles cobrem tanto). (A resposta dos proprietários não abordou o custo excessivo; na verdade, ele se parabenizou basicamente por me cobrar em excesso).

Não havia ninguém que ajudasse com a curva para cima. 9 em cada 10 vagas de estacionamento eram usadas para pessoas que estavam fazendo compras na loja. Entrei para fazer o meu pedido e todos estavam no intervalo, só uma senhora me podia ajudar. Aquela senhora pegou meu pedido e me disse para puxar meu carro até a loja onde você não deveria estacionar. Eu pedi um gerente e me disseram que a pessoa de camisa azul era o gerente. Fui até ele e perguntei se ele tinha um minuto para falar comigo, ele me disse que não, mas ele vai fazer o melhor que puder. Matt o gerente levou o meu pedido para a minha carrinha e pediu um trabalho para o ajudar. Eu mostrei ao Matt os carros que estavam no carro que estava no carro sem ninguém dentro. Eu estava muito infeliz com o Home Depot. O Matt não é muito bom gerente, ele nunca teve o seu próprio cartão de visita.