A IKEA mudou a sua política de retorno. Ainda nem há 6 meses comprei um tapete. Disseram-me para devolver um ano sem recibo. Conduzi até lá e eles não me devolveram o meu dinheiro porque mudaram a sua apólice. Nem mesmo crédito de loja. Eu era o nº 21 em que para devoluções. Eles permitem uma opção de ir às compras... tudo o que eu queria da última vez que estive fora de stock ainda estava fora de stock. Os empregados eram amigáveis.

Eu daria zero estrelas se pudesse. Este lugar é tão complicado. Nunca ajudava o suficiente, levou uma eternidade para comprar um aparelho, a venda deles era muito enganadora. Quando se pede um desconto militar é muito limitador. Eles já não o honram em muito. Eu temo vir sempre a este lugar. Gostava que o Lowe's se mudasse para Santa Barbara.

Muito mal dirigido o negócio. Os clientes andam por aí à procura de artigos, sem ajuda à vista. Na melhor das hipóteses, apenas quatro funcionários muito conhecedores estão trabalhando lá em um determinado dia; estes são os veteranos que eu tenho visto trabalhando lá por muitos anos. Enquanto tudo isso acontece, o gerente da loja não está em nenhum lugar para ser visto.Soluções:1)Mova o escritório do gerente da loja para a frente para que ele possa ver quanto negócio ele está perdendo. Você não pode gerir a sua loja a partir do seu escritório!2)Tenha alguém com o conhecimento básico dos produtos na loja estacionada perto da entrada como a pessoa para ir pedir ajuda.