carlos rosa: Acesso de pesados pela rua do carril

Mateus Azevedo: Gosto muito dos materiais da Sival e sempre que possível é o material que aplico!!! É pena nem sempre os revendedores terem os materiais da sival para entrega!!!

Infelizmente, foi a pior experiência que eu já tive lá. No passado, eles sempre foram muito atenciosos e prestativos. Pedimos ajuda 4 vezes, mas ainda assim esperámos meia hora, sem sucesso. Finalmente, fomos ao atendimento ao cliente e pedimos para falar com o gerente. Esperámos cerca de 10 minutos, o gerente nunca apareceu, por isso saímos. Encomendámos armários online para recolha na calçada. Ao chegar em casa, percebemos que faltavam peças. Quando ligamos para a loja, nos disseram que precisávamos trazer os armários de volta. Nessa altura, recusámo-nos a levar os armários de volta. Voltamos para a loja, as peças em falta foram reservadas para nós. Eu não sei se há nova gerência, novos funcionários ou o que estava acontecendo, mas o serviço ou a falta dele não era aceitável.

Fiz lá compras há uns meses. Havia um representante de atendimento ao cliente chamado Joey que abriu a porta para mim e para a minha filha. Ele foi muito profissional e fez tudo o que pedimos. Fiquei impressionado com o seu serviço e gentileza. Recomendo vivamente que vá lá e peça sempre ao Joey para ver se ele está disponível.