José Coré: Acolhedor e bom preço e qualidade

Francisco Basto: O Pelourinho de Cabeça de Vide, situado junto à casa da câmara é Monumento Nacional, é feito de granito e tem na base uma plataforma quadrada com três degraus sobre o qual assenta o fuste octogonal. O seu capitel cónico com rebordo ostenta a cruz de Avis no lado oposto aos das armas reais. A casa da câmara, o pelourinho a cadeia e até a forca eram símbolos representativos por alforria da Vila ou da Cidade com jurisdição própria. Cada um destes elementos tinha além de funções práticas dentro dos quadrados administrativo e judicial. A do pelourinho se por um lado foi a de simbolizar a autonomia judicial do concelho. Foi também a da execução prática da justiça aplicada pelos tribunais, no que respeita à aplicação de castigos que não envolvessem a pena de morte, daí a sua localização num sítio central do Concelho.

Então, de boca em boca. Ouvi dizer que o dono é um pesadelo completo. E os rumores são verdadeiros, o dono é mal-educado e desrespeitoso. A minha irmã e eu viemos de Denver até esta loja específica para plantas falsificadas. Estava entusiasmada por receber algumas flores que nos divertimos tanto a apanhar coisas. Foi dito pela recepção "você tem 10 dias para voltar, levar para casa e brincar com elas trazer de volta o que você não gosta", então minha mãe fez uma viagem especial para que eu devolvesse 3 dias depois de ter os itens porque eles não funcionaram. Eles ainda estavam no pacote e embrulhando o pessoal que estava no checkout.... eles disseram à minha mãe que os itens são "itens sazonais só servem para o crédito da loja" então eu liguei pedindo para falar com o proprietário. Este chamado "dono" do negócio me chamou pelo nome errado (depois que eu a corrigi. Claramente de propósito) com um tom rude e mal-agradecido. Eu não me referi a nenhuma política de retorno sazonal que nunca foi abordada no check out. A toda a volta eu daria a esta loja uma estrela zero. Este negócio especialmente o proprietário não tem qualquer forma de serviço ao cliente, eu NUNCA voltarei e ficarei feliz em contar a todos os meus amigos.

Hoje devolvi um artigo com um recibo e o vendedor perguntou-me se eu já tinha devolvido o artigo (?). Eu disse que não. Ela disse que seu computador mostrou que o item já tinha sido devolvido. Ela ligou para um gerente que autorizou um over ride no computador. Então ela me perguntou o meu nome e endereço. Perguntei-lhe se era um procedimento normal pedir o nome e o endereço de um cliente. Ela disse, não só se houvesse um overdrive. Eu perguntei novamente pelo gerente. Expliquei que comprei o item de boa fé e que eu tinha um recibo para a devolução e, no entanto, a loja estava marcando claramente a devolução com myname e endereço. Ela desculpou a interação dizendo que isto era apenas um procedimento do sistema. Em nenhum momento o vendedor original teve consciência do embaraço que ela estava me causando, nem o gerente teve consciência de que isso era culpa do seu sistema, pois era um sinal claro de que o serviço de atendimento ao cliente era pouco conhecido. Se tivesse sido amável ou amigável durante o longo tempo necessário para processar este retorno, este posto não estaria aqui.