Normalmente estamos extremamente satisfeitos com o serviço. Desta vez o "saudador", que se chama Elizabeth, creio eu. Ela estava se colocando na frente quando entramos na loja pela primeira vez e continuamos tossindo, primeiro. Um pouco preocupante, já que ela é a "saudadora". Depois, quando fomos comprar um colchão, ela estava de mau humor com a minha mãe, que tem dificuldade em ouvir e tem 75 anos de idade. Elizabeth foi rude e agindo frustrada conosco, quando lhe fizemos uma pergunta. A experiência ficou melhor porque eu me recusei a lidar com ela. Outro vendedor foi capaz de responder as perguntas e pediu desculpas pela atitude que nos foi dada.

Comprei um router/modem e arranjei-o para ser instalado pela Brigada de Nerds. Aparentemente não era compatível com o meu fornecedor de serviços e eu devolvi-o à loja para o trocar. O vendedor disse-me que se não funcionasse, nada que eles tivessem feito e intimidado o tipo da Esquadra Geek não sabia o que estava a fazer! Pediram-me o preço de compra e a taxa de instalação para ser devolvido. Eles ficaram contentes por fazer isso, mas não tinham outra alternativa. Nunca mais vou fazer negócio com eles!