NÃO VÁS POR AÍ! Nós compramos uma lavadora Maytag deles há um ano e meio atrás e compramos uma garantia estendida de 5 anos deles. Bem, nós tivemos que pular muitos arcos para conseguir que um reparador saísse e quando ele fez ele nos disse para substituí-lo, então nós dissemos a ele que tínhamos a garantia estendida, então ele enviou uma cotação de reparo para a empresa de garantia por $886 nós só pagamos $599 por ele originalmente.(E a propósito a empresa de garantia é uma empresa totalmente diferente?) Então a empresa de garantia concordou em nos dar $599 em crédito da loja. Então nós fomos à Apsco e eles nos disseram que a garantia de 3 anos e meio que nos restava não iria transferir para a nova e nós também compramos uma base e eles não iriam substituí-la e disseram que a nova lavadora LG não caberia nela sem nunca vê-la? Sim, eu também não recomendo a Maytag! Como eu disse à minha esposa, os comerciais do Maytag sempre dizem que o reparador nunca está trabalhando neles, porque eles apenas os substituem! Então quando cheguei em casa da Apsco pesquisei a máquina de lavar LG e descobri que era tipo $60 dólares mais barato no Home Depot ou Lowes e a Apsco não combinaria com o preço? Então chamamos a empresa de garantia e eles concordaram em nos cortar um cheque de 599 dólares, mas quem sabe quando isso chegará aqui? Então o dinheiro que poupo terá que ir para uma nova base infelizmente. Ligámos para o BBB e recebemos uma chamada no dia seguinte da Apsco e a senhora com quem falei disse que talvez o reparador tenha tido um dia mau? Eu respondi que ele estava aqui às 10 da manhã, então outras desculpas começaram a sair e eu disse que não tinha tempo para ouvir desculpas e desliguei! Então se o reparador sair, certifique-se que é realmente cedo porque eu posso imaginar ser o último cliente do dia!

Esta tem sido a pior experiência que já tive num Home Depot. Não só me encomendaram o tapete errado, como me disseram que era responsabilidade dos consumidores garantir que fosse encomendado correctamente. Depois liguei para entrar em contacto com a gerência. Disse que o gerente me ligaria e nunca ligou. Voltei a ligar dois dias depois. AGAIN, disse que a gerência me ligaria de volta e NUNCA ligou. Liguei uma terceira vez para cancelar o pedido todos juntos e declarei que a gerência nunca me ligou e eles alegaram que o gerente declarou que ligou e me deixou uma mensagem que absolutamente nunca aconteceu. Que maneira de fazer negócios. Realmente vai mostrar-lhe o quanto Trumbull Home Depot não se preocupa com a satisfação do cliente. Eu nunca mais vou fazer compras neste Home Depot nunca mais. Agora vai ser um cliente Lowe. Não que a Trumbull Home Depot se preocupe até com a perda do negócio.