Comprou um frigorífico a 25 de Julho, estava a morrer a 2 de Agosto. O mais rápido que a empresa de garantia de geladeira de marca pôde sair foi em 4 dias. Ligou para Zellers e falou com o proprietário, perguntando sobre o que fazer. Ele estava disposto a substituir o frigorífico, e quando descobriu que eu não tinha como trazer o antigo e comprar um novo, arranjou maneira de mandar a sua equipa entregar e montar um novo frigorífico, e levar o antigo de volta para o armazém...... COM 3 HORAS DE ELE DIZIA QUE FARIA PARA MIM! Isto foi feito em menos tempo do que me levou, ao telefone, em espera, durante várias chamadas para o fabricante do frigorífico! Sr. Zellers, o senhor tem um cliente para toda a vida!

A jovem senhora que estava tentando me ajudar era tão paciente quanto paciente comigo que não conseguia se decidir. Eu estava lá há duas horas. Você pensaria que a minha amiga que estava lá para comprar um cld de telefone não foi ajudada, não há espaço suficiente para explicar a sua experiência, então ela se contentou com um fora da prateleira e as crianças da frente não conseguiam tocar. Agora, eu pedi ajuda para a minha amiga e fui completamente ignorada pelo jovem da frente.