Para além do vendedor ser um pouco chato sobre o custo da televisão que estávamos a comprar, eles saíram-se muito bem em algumas circunstâncias extraordinariamente difíceis. Eles tinham uma fila muito longa quando chegamos na terça-feira, 12/1, por volta das 18:45. Achei isso estranho; afinal eles só tinham um punhado de funcionários que apareceram naquele dia e estavam fazendo o seu melhor para controlar a multidão. Eles movimentavam as pessoas bastante bem e mantinham os clientes à espera informados, o que foi extremamente útil. Kudos à equipe por fazer o melhor trabalho que podiam nas circunstâncias em que foram tratados.

A pior experiência que eu já tive no Home Depot. Estacionei no estacionamento da pickup, assinei e a resposta foi que os meus artigos seriam trazidos para fora em breve. Esperei por mais de meia hora. Sou deficiente e tive que entrar para saber se eles se esqueceram de mim. Disseram que lamentaram e que me trariam a minha encomenda. Eles finalmente saíram e me perguntaram se eu os tinha deixado saber que eu estava lá. Mostrei-lhes o meu ecrã do telemóvel, o que provou que sim. Não voltarei àquela loja novamente.