Este lugar não foi uma boa experiência, o que é lamentável. Os itens em estoque no site deles não estão realmente em estoque. Centennial me ofereceu uma taxa de 20% para reabastecer um item que não está em estoque, o que nem faz sentido. Após vários dias de ida e volta, eles concordaram em devolver o meu dinheiro na íntegra, o que era uma boa novidade. No entanto, o reembolso do cartão de crédito nunca se manifestou bem depois da janela de tempo comunicada e agora está em disputa com a companhia do meu cartão de crédito.

O Sherry at customer service returns é o mais rude representante de atendimento ao cliente no Home Depot. Eu nunca mais quero entrar aqui e ter que lidar com ela. Eu esperei na fila para devolver um item e me disseram, em vez de processar a devolução, para ir buscar um item de reposição e trazê-lo de volta para ela. Quando voltei, havia outra longa fila e Sherry me disse que eu precisava esperar na fila de novo. Por que você não processaria meu retorno na primeira vez e me daria meu crédito e eu poderia ter feito o check-out em qualquer fila e torná-lo mais rápido. Ela foi muito mal-educada. Eu reclamei para Mark o MOD e ele não estava se desculpando e pareceu incomodado e adiou que eu o chamasse a atenção dele. Quem é a gerência da loja e por que é tão pobre no atendimento ao cliente. Eu vou ao Lowe's onde eles sabem ser corteses.