Absolutamente a pior experiência com esta loja. Mais de um mês antes de fecharmos a nossa nova casa, foi-nos dito para irmos ao Factory Direct para escolher entre 3 pacotes de electrodomésticos que fizemos. Depois de falar com o representante de vendas, foi-nos dito que ele iria coordenar com o construtor para garantir que os electrodomésticos estivessem no lugar antes da nossa data de encerramento. O dia de encerramento chega e os electrodomésticos não estão lá. Depois de 4 dias de mensagens não devolvidas e de ter sido dito que a pessoa certa não estava trabalhando naquele dia, eu tive que ir à loja e exigir ação. Inicialmente me disseram que seria uma semana antes que eles pudessem instalar os aparelhos (e mais uma semana de alimentação). Finalmente consegui envolver o meu construtor e eles instalaram os electrodomésticos para a Factory Direct depois de os transferirem para a fábrica. O meu conselho seria ficar com o Nebraska Furniture Mart, dada a oportunidade. Se você está trabalhando com um construtor que usa esta empresa, certifique-se de ficar em cima deles se você quiser que os aparelhos estejam no lugar até o momento em que você se mudar para cá.

Esta é uma loja divertida para fazer compras como cliente, mas como vendedor, eu só usaria este método como último recurso. Você é obrigado a dar-lhes 50% das suas vendas. O que eles lhe explicam com antecedência. Eu optei por ter a minha grande mobília escolhida por um serviço de entrega fornecido pela loja. Disseram-me que o custo para isso é de $75/hr. O que é íngreme, e na verdade acabou custando-me 125 dólares porque eles contaram o custo para chegar à minha casa a partir da loja e depois voltaram e incluíram o tempo que demoraram a descarregar os meus artigos na loja deles. Assim, minhas vendas no final do processo para a minha grande mobília foram mínimas e senti que eu deveria ter apenas dado para a caridade pelo valor do cheque que recebi. Mas, mais uma vez, quero deixar claro que eles me falaram de todos os custos, etc., no início. Só que eu não esperava que a entrega fosse maior do que os 75 dólares.