Quero dar um enorme obrigado à Sarah, posicionada na recepção assim que entrar no banco Westpac Brunswick. Eu tive meu cartão bancário e minha conta bloqueados de uso total na noite de quarta-feira passada e tentei resolver este problema com a Westpac na agência da cidade, na Collins e Swanston, com resposta extremamente ruim e sem resultados. Por isso, agradeço sinceramente a Sarah na Westpac Brunswick, por um serviço extremamente rápido e um resultado bem sucedido, ajudando a levantar o bloqueio da minha conta e devolvendo o acesso total à conta. Tem sido muito estressante não ter acesso aos seus fundos e Sarah entendeu o meu problema colocando-se no meu lugar, e depois retificando o problema em menos de 10 minutos. Muito obrigado, Sarah da Westpac Brunswick. Outros bancos da Westpac deveriam operar de forma eficaz e eficiente como Sarah fez para resolver o problema que eu tinha, não posso agradecer o suficiente a Sarah pela experiência do cliente que ela me forneceu hoje. Obrigada, Sarah! -Nhi Ngo

O excelente atendimento ao cliente está se tornando cada vez mais difícil de encontrar, por isso deixa uma impressão maior quando você o consegue. Encomendei um kegerator e quando ele chegou estava frequentemente a fazer um barulho alto. Contactei o atendimento ao cliente e falei com a Anna, que imediatamente e sem qualquer empurrão disse que o barracão enviava um substituto. O novo kegerator chegou rapidamente e o expedidor trocou-o com o quebrado - sem problemas. Embora tenha sido decepcionante que o primeiro estivesse defeituoso, foi fantástico que o tenham corrigido tão rapidamente. A Anna foi muito amigável e útil desde a minha primeira chamada para obter informações (pré-compra) através de todo o processo de troca. Muito feliz com a experiência.