Filipe Castaño: Apesar do local estar desactualizado a comida continua de excelente qualidade e bem confeccionada!

Pedro Picado: Sempre bem servido com os melhores gelados do país e simpatia. Peca só pelo espaço convoluto.

Encomendei uma varinha de pressão da POWER EQUIPMENT DIRECT. Fiz a minha encomenda na sexta-feira de manhã, 17 de Maio. Eu queria que o item fosse usado no Memorial Day, 27 de maio. O site POWER EQUIPMENT DIRECT diz que ele é enviado em 2 - 5 dias úteis. Só depois de fazer o meu pedido é que descobri que a data prevista de entrega seria quarta-feira, 29 de maio. Depois de procurar uma entrega mais rápida, já que precisava dele no Memorial Day, encontrei a peça no site POWER EQUIPMENT DIRECT e-bay que diz "Este item tem um tempo de manuseio prolongado e uma estimativa de entrega superior a 10 dias úteis". Esta informação deve ser indicada na página do produto POWER EQUIPMENT DIRECT. Não houve nenhuma atividade no pedido até a sexta-feira seguinte, 24 de maio, quando eu recebi o pedido de notificação foi processado. Quarta-feira 29 de maio eu recebi e-mail de POWER EQUIPMENT DIRECT que a UPS não foi capaz de entregar. Quinta-feira de manhã eu liguei para POWER EQUIPMENT DIRECT, falei com John em vendas. John não sabia porque minha chamada foi transferida para ele (Vendas) em vez de Serviço de Atendimento ao Cliente. Ele me orientou a ligar para a UPS, o que eu fiz. Nenhuma das chamadas resultou na explicação do porquê do atraso na entrega. O item foi finalmente entregue na sexta-feira à tarde, 31 de maio.

Vamos começar por dizer que isto foi uma chamada para uma reparação de garantia na minha máquina de lavar loiça Maytag. A Maytag permite que você marque um encontro online que depois passa o trabalho para a Appliance Express. Todo o processo foi indolor e fácil. Conseguiram-me uma marcação em poucos dias e o Sr. Lou estava em minha casa às 8:30 da manhã. Este tipo foi tão simpático e útil que me deu cabo da cabeça. Fiquei quase em choque. Parece loucura, mas a maioria das pessoas hoje em dia são rudes e não são nada simpáticas ou prestativas. Agradeço tudo o que o Lou fez por mim naquele dia. Ele foi rápido e profissional, juntamente com o seu aprendiz. No geral, estou muito satisfeito com esta empresa e recomendo-os vivamente. Obrigado mais uma vez pela Appliance Express. Irei recomendar-vos a todos a amigos e familiares.