Tony DS: Sempre perto dos seus clientes

Luís Gonçalves: O rio Sor nasce no Alentejo, na freguesia de Alagoa, passa na cidade Ponte de Sor, na freguesia de Montargil e na frequesia de Tolosa. Ao longo do seu curso recebe vários afluentes, é interrompido pela Barragem de Montargil e, na freguesia do Couço, junta-se ao rio da Raia onde formam o rio Sorraia.

Comprou um novo sofá, o serviço foi óptimo e profissional, mas foi-nos dito 3 vezes diferentes agora, quando o podemos obter. Não seria tão ruim, mas ninguém teve a cortesia comum de nos ligar e nos notificar sobre as mudanças de data. Tivemos que ligar todos os dias que nos disseram que seria para descobrir que era uma data posterior. Contactei o escritório principal e falei com um gerente de reclamações de clientes para ser avisado que deveria ter sido notificado pelo gerente de vendas que as datas tinham sido alteradas.

Após 6 anos com a Lanyon Partners, eu removi todas as minhas apólices de seguro desta empresa depois de ter sido levado pelo rude e condescendente atendimento ao cliente de um dos associados. Não só fui contactado de uma forma tão inacreditável, como fui inscrito em vários seguros para o mesmo veículo, o seguro NÃO era a cobertura mais barata ou melhor possível, o associado conhecido não respondeu aos meus e-mails de uma forma adequada e foi incapaz de seguir instruções por escrito. O serviço era tão pobre que teve de ser escalado. Por favor, evite. Eu nunca mais recomendarei a ninguém que use os Lanyon Partners novamente.