Eu estava na sua loja às 7.16.19 por volta das 14:30h, querendo obter um certo tipo e tamanho de caixas de transporte. Tinha verificado no site antes de entregar a disponibilidade de estoque estava feliz em ver que estava 21 disponível porque eu precisava de 10. Fui ao Checkout / Serviço de Atendimento ao Cliente uma rapariga ao telefone e a outra a ter uma conversa não relacionada com a loja com o cliente na frente da mesma. Então eu encontrei outro funcionário que me dirigiu para a parede distante à esquerda e o que eu estava procurando não era o lá. Um empregado chamado Jeremy teve a gentileza de perguntar se eu precisava de ajuda, mas só havia uma caixa. Ele então foi verificar no armazém e não havia nenhuma. Ele disse que a sua loja iria receber uma entrega na sexta-feira. Kudos para ele !!!! Isso é o que eu chamo de Serviço ao Cliente !!!!!

Tentei apoiar esta Best Buy local como alternativa à Amazon, mas não planejo comprar mais nada aqui se eu puder ajudar. A propaganda sobre eles melhorando o serviço para acompanhar as compras online nos últimos anos não é verdade. Eles são apenas melhores a fingir que têm um bom serviço. Eu tive várias experiências negativas este ano com 4 aparelhos e um laptop. Os aparelhos não foram entregues correctamente e demoraram muito tempo a resolver as coisas. Eu comprei um laptop Dell em maio que estava quebrado cerca de 2 meses depois. Embora eu tenha conseguido a garantia de 3 anos, você tem que esperar quase um mês para consertar o laptop. Então o que você deve fazer durante a pandemia quando todos estão trabalhando de casa? Você tem que ter um segundo laptop. Sugiro que compre os seus aparelhos/eletrônicos em outro lugar.