Eu tinha ido a esta loja várias vezes por mês durante os últimos 5 anos. 99,9% dos funcionários são educados, prestativos e razoavelmente conhecedores. No entanto, nos fins de semana a loja normalmente parece que uma bomba explodiu. Carrinhos de reabastecimento bloqueiam o acesso. Corredores fechados com empilhadeira abandonada apenas sentada. E pela minha vida, como é que eles se safam por não fornecerem um pedestre imediatamente em frente à loja? Ao sair da loja você é obrigado a andar na estrada porque a frente da loja está bloqueada com grelhas ou cortadores de relva. Isto é um acidente à espera de acontecer. Ou esta loja é mal gerida ou tem falta de pessoal. Convido o proprietário a fazer uma visita surpresa num fim-de-semana e ver o quão mal a loja é mantida ao longo do dia. Frustrante não poder acessar a mercadoria ou encontrar um carrinho de madeira porque há 20 deles abandonados por toda a loja empilhados com reabastecimento ou corredores bloqueados e sem funcionários no local trabalhando neles? Deixarei os ridiculamente pequenos balcões de checkout para outra revisão. Esta foi uma mudança horrível.

Quanto ao serviço de piso, as pessoas são muito simpáticas e prestativas, uma vez que paguei a minha despedida. Mandei entregar a minha mobília, ela foi entregue sem as pernas. Liguei para ver se eles iam trazê-los para fora e o cara ao telefone era legal, mas tinha que continuar me colocando em espera para falar com o gerente que não queria falar comigo, Ele disse ao seu funcionário para me dizer que seria outra taxa de entrega que eu já tinha pago 98,00. Você poderia até mesmo dizer na voz gentil que ele sabia que era BS, ou eu teria que dirigir todo o caminho de volta lá fora. Fiquei tão chateado que lhes disse que nunca mais compraria de lá.