João Pedro Castanheira: Serviço de atendimento = 0. Inconcebível o tempo de espera!

Telmo Marques: Fantástico atendimento, oferta variada de materiais de construção. Comprei tudo o que levava na ideia por metade do preço que calculei! Para forrar uma parede de azulejos encontrei uma variedade enorme para todos os preços (desde 8 euros o m2) Quando pedi concelhos técnicos obtive-os de imediato. Não sou profissional mas faço muita bricolage. Voltarei sem dúvida.

A partir deste momento vou usar exclusivamente B e B auto! Eu levei o meu dodge dentro para uma fuga lenta do lado dos condutores da frente. Eles repararam-na rapidamente e até me deixaram largar o carro mais cedo antes do trabalho! Tive de ir buscar o veículo por volta das 2, mas a minha boleia abandonou-me. Esses caras me deixaram pagar pelo telefone e até me deixaram deixar o veículo quando eu podia pagar um táxi/uber. Além disso, eles consertaram minha grelha e meu capô (eu estava preso no trânsito) de graça. Eles só me cobraram pelo pneu. Altamente recomendado. Grande trabalho honesto e oportuno!!!

Encomendámos uma peça do serviço de chamadas e tivemos alguma confusão. Telefonámos duas vezes, a primeira chamada para obter um preço e pediram-nos marca e modelo. Ela foi muito prestável e nos deu o número da peça para quando estivéssemos prontos para encomendar a peça para nosso convencimento. O segundo técnico de serviço não pediu marca e modelo, mas informou-nos que estávamos prestes a encomendar a peça errada e encomendou a peça correcta que precisávamos. Esperámos 3 dias para que a peça chegasse como esperado e a pegássemos na loja local e era a peça errada. Quando chamamos de volta o técnico de serviço masculino disse que pedimos a peça errada e para levá-la de volta para a loja local para reordená-la e vai ter que esperar novamente ou ir em uma viagem de 5 horas para a próxima cidade e pegar uma desse local. Ele foi rude e nos degradou como se não soubéssemos melhor e a culpa foi nossa. Só para esclarecer o primeiro técnico com quem falamos tinha nos dado o número de peça correto. Era o mesmo número que estava na parte padrão. Vi muitas críticas boas, mas não estamos a experimentar esse serviço. Muito decepcionante.