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Armazém geral in Cova da Iria, Santarém
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Estr. da Moita, Fátima, Portugal
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Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.
Veio para obter novos móveis usando o plano de proteção de compra anterior. Todos foram muito simpáticos e pacientes connosco. Dustin, nosso vendedor, respondeu a cada pergunta e passou muito tempo conosco, mesmo não recebendo uma comissão da nossa seleção. Estamos muito contentes e vamos devolver clientes.
Bussola PT

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