Rui Nunes: ATENDIMENTO PÉSSIMO, PESSOAS MAL EDUCADAS, SERÁ FEITO UMA RECLAMAÇÃO Á ENTIDADE REGULADORA

Rocha Figueiredo: Pessoal até é simpático, mas não podem fazer nada contra a falta de meios!

Demorou mais de uma semana para eles confirmarem que a recolha foi feita. Eles prometeram contactar-nos até terça-feira para marcar uma entrega, nós ligamos na quinta-feira e eles nem sequer sabem onde está o frigorífico! Levaram de bom grado os nossos 500$ para o entregar, mas agora com uma semana de atraso e sem desculpas! Temos comido fora por não termos um frigorífico, e quando ligamos para o serviço de apoio ao cliente eles não fazem ideia do que se passa! Super decepcionante! Nunca mais vai pedir através deles! Nós ainda não o temos. Dizem que estará aqui no sábado e telefonam na segunda-feira para a entrega! Não telefonou no sábado... acabou por chegar com 2 semanas de atraso! Não estou contente!

Então, eu comprei uma máquina de lavar louça da Best Buy de volta em maio de 2020. Quando o cara veio instalá-la, ele disse que não poderia ser instalada devido ao ajuste. Foi bom. Ele disse que, em dois dias, eu teria o meu reembolso. Adivinhe? Estamos quase em Agosto de 2020. Estive ao telefone com várias pessoas que têm vários números de casos e me prometeram um reembolso, mas ainda não recebi o meu reembolso. Mais de 12 horas do meu tempo desperdiçado com várias transferências e muitas pendências para contar. A Best Buy jura que é uma empresa de encaminhamento de atendimento ao cliente, bem, isso é claramente uma mentira. Eles não se importam com os seus clientes e enganam as pessoas. Estou sem 625 dólares sem produto para sequer justificar a perda de dinheiro. E apesar de serem a única empresa que tem o frigorífico que queremos, os meus 1700 dólares serão gastos noutro lado. O horrível atendimento ao cliente e seus supervisores não querem nem falar com ninguém ao telefone.