Luis Mourato: Bom atendimento, bons profissionais

Laura Mila: Porque en la sala de espera tiene video

Eu me mudei recentemente e precisava de novos aparelhos para a minha casa. O Rohan ajudou a guiar-me na direcção certa. Ele levou algum tempo para explicar todas as opções - prós e contras. Ele foi capaz de montar um pacote para mim com o qual eu estava completamente satisfeito. Eu definitivamente enviaria meus amigos e família para Rohan no futuro. Obrigado!

Já estou no Stein Mart há 20 anos, até hoje. Agora lembro-me porque deixei de lá ir. Olhei para todos os sapatos da loja. Tentei em cinco pares. Tentei em várias peças de roupa. Encaixava em tudo, tal como há 20 anos atrás. A minha opinião pessoal é que o Stein Mart transporta mercadorias de linhas de nível médio que não se vendem bem nas lojas de gama alta. Conheci vários amigos simpáticos e conversei. O pessoal da loja também é muito simpático. Eu diria que o verei novamente daqui a mais 20 anos, Stein Mart, só que eu já estarei morto nessa altura...

A minha empresa comprou uma máquina de lavar e secar roupa da Central Appliance. Pagamos cerca de $500 por uma máquina de lavar e secar que estava listada por $325. Ficamos entusiasmados porque eles foram rápidos a instalá-las naquele dia. Foi aí que começaram os problemas com esta empresa. Eles conseguiram ligar a nossa máquina de lavar e secar, mas não trouxeram uma mangueira suficientemente grande para ligar a nossa máquina de secar e secar. Disseram-nos que teríamos de pagar por uma mangueira maior. Nós concordamos e eles declararam que a trariam até nós no dia seguinte. No dia seguinte, usamos a máquina de lavar pela primeira vez e ela inundou o tambor e vazou pelas traseiras por todo o chão. Chamámo-los imediatamente e perguntámos-lhes se sairiam o mais rápido possível. Explicamos que tínhamos mais de 300 pessoas esperando pelo que essas lavadoras e secadoras produziriam. Fomos e voltamos tendo que ligar para o gerente e para o proprietário apenas para nos dizerem que não só teríamos que esperar até amanhã e depois no final da próxima semana, mas que teríamos que pagar mais 65 dólares para que eles saíssem. Eles prometeram que iriam ver o que poderiam fazer e nos chamariam de volta o mais rápido possível. Com o passar do tempo, não ouvimos nada. Tentámos repetidamente telefonar-lhes repetidamente. Sem resposta. Finalmente, chamamos um homem da manutenção pessoal para sair e dar uma olhada. Ele tinha-o arranjado e a funcionar em 15 minutos. O problema? O homem que o instalou a partir da Central Appliance fê-lo incorrectamente. Nunca mais vamos usar a Central Appliance e não vamos recomendá-los a ninguém dentro da nossa profissão novamente. Além disso, vamos dizer a qualquer pessoa e a todos dentro da nossa profissão para não usar o Central Appliance. EXTREMELMENTE insatisfeito.