Javier Esteban: No se cuida a los clientes, más de 40 minutos esperando para hacer una gestión en caja, porque la persona de cajas estaba reunida en dirección. Desde mi punto de vista, lo más importante es el cliente, no el directivo, sin clientes este no existiría.

Evelyn Yasmin: Very unfriendly and not at all helpfully. They don't take the time for the custumero- or they just don't care about them.

Encomendámos uma máquina de lavar louça no início de Novembro para entrega em nossa casa em meados de Dezembro. Três dias antes da nossa data de entrega agendada, a Appliance Factory ligou e disse que a nossa máquina de lavar loiça tinha sido comprada e paga para outro cliente. Mais tarde a gerência esclareceu que eles tinham um problema no sistema de rastreamento de estoque onde acabaram vendendo 10 máquinas de lavar louça com apenas 9 em pedido. Adivinhe quem não conseguiu uma máquina de lavar louça. Tudo isto uma semana antes do Natal. A pior parte foi a sua proposta de remediação. Basicamente esperar pelo próximo envio em Fevereiro ou bem reembolsar o seu dinheiro hoje. Obrigado! A gerência nos ofereceu uma cópia fora da caixa da mesma máquina de lavar louça, mas eles não conseguiram explicar onde exatamente o produto tinha estado e se ele tinha sido instalado. Nós passamos. Nós damos à Appliance Factory 2 estrelas apenas porque eles foram honestos sobre o seu erro. Talvez dar-lhes outra 1/2 estrela devido a problemas relacionados com a cadeia de fornecimento da Covid fora do seu controlo. Dito isto, nunca compraremos outro aparelho da Appliance Factory. Faça a sua própria diligência.

Eu recomendaria ir a outro lugar para os seus electrodomésticos. Encomendei um frigorífico em Agosto. 3 meses depois ainda não chegou. Tive de me instalar num frigorífico diferente. A entrega atrasou-se, a Jacqueline do departamento de entregas foi mal-educada e pouco útil. No geral, experiência absolutamente terrível e eu definitivamente nunca vou recomendar ninguém a vir aqui.