maria de la soledad ormeño leon: EXCELENTE TRATO PERSONAL. ME SOLUCIONARON CON RAPIDEZ MI PROBLEMA.

Mercedes Benítez Amaya: experiencia buena, trato inmejorable. muy contenta con el servicio y con el equipo

Não é a experiência a que estou acostumado na sua loja Home Depot média. A balconista foi útil no início, mas quando a revisitei ela ficou muito desdenhosa e se recusou a entender porque eu estava procurando um determinado produto. Normalmente vou ao Home Depot para obter conselhos de especialistas e agora estou muito apreensivo sobre o uso de tais conselhos, pelo menos a partir desta loja em particular. O que mantém a Home Depot no negócio é o atendimento especializado ao cliente e as interações amigáveis com o cliente. Os preços são mais altos do que os de outras lojas, mas eles permanecem no negócio porque proporcionam uma conveniência para os proprietários, empreiteiros e hobbistas. Home Depot só deve contratar pessoas que são pelo menos um pouco conhecedoras sobre casa, Jardim, ou outra carpintaria / encanamento / aparelhos ou áreas de Home Improvement. Que bom é um empregado que é Hell Bound para ajudá-lo se eles não têm nenhum conhecimento sobre como o produto realmente funciona? Não estou pedindo a alguém para ter um Ph.D, mas um pouco de Educação sobre os produtos e serviços que eles vendem não faria mal. Como uma pessoa que trabalhou no varejo, atendimento ao cliente e vendas, eu diria que essa experiência foi tão sombria que quem administra esses funcionários em particular não só deveria ter vergonha, mas deveria procurar se educar sobre como contratar uma força de trabalho diversificada e conhecedora. Eu não voltarei a usar este local específico do Home Depot nunca mais.

Já reparou como a maioria dos modelos só são vendidos nestas lojas e não em qualquer outro lugar??? Mesmo as boas lojas de electrónica não têm os mesmos modelos... Alguma vez se perguntou porque é que comprar algo aqui é como comprar um carro novo (contratos, declarações juramentadas, prova de funcionamento)... Alguma vez se perguntou porque é que você é empurrado para fora da porta depois de pagar pela sua compra; mesmo que não o tenha... Estas lojas vendem coisas mais baratas porque o material de revenda que se sabe ter problemas. Os fabricantes vão encontrar um problema com um modelo de TV e os revendedores respeitáveis vão parar de vender esse modelo. Soooo, esses caras compram todos eles com grandes descontos e revendem para as pessoas que vêm às lojas! As pessoas não têm idéia de que estão comprando itens que são conhecidos por terem problemas. E quando a loja tem o seu dinheiro e tem a sua assinatura no contrato que diz que você está comprando ASIS (leia o contrato que você assinou lá)... está feito e você é jogado lá fora para pegar o seu "novo" aparelho problemático. É por isso que eles abrem a caixa à sua frente para verificar se a televisão está a funcionar antes de a levar. Você já viu isso em alguma outra loja? Agora já sabes porquê. Olhe as críticas aqui e leia como devolver qualquer coisa aqui é quase impossível! Sim, você pode economizar um pouco de dinheiro nesta loja, mas você estará comprando algo que já é conhecido por ter problemas!!