Jörg Becker: Fred and his team gave us the confidence to finally go ahead with the installation of solar panels on the flat roof of our house. We were very happy with his services, particularly during these difficult times. Highly recommended!

Paulo Marreiros: Todas as resistencias que precisem , senão existir fazem. 5 Estrelas na Qualidade e simpatia

Esta é a terceira vez que vou ao Home Depot, em Willow Grove, esta semana. Já estive na loja tantas vezes e saí frustrado em numerosas ocasiões. As últimas visitas com a ajuda destes dois senhores, Vince e Chris, fizeram de mim um ávido comprador do Home Depot e dizer GOOD BYE to Lowes. Em ambas as visitas, aproveitei o tempo extra para pedir para falar com o gerente. É engraçado porque quando você pede um gerente eles lhe dão o 3º grau por quê, onde e para quê. Eu não sei sobre a maioria de vocês, mas quando eles fazem isso, isso me irrita sem fim. Quando o gerente se aproximou, olhei para ele e disse: "Relaxa, é bom". Uma vez falei-lhe do Vince e ele ficou entusiasmado e disse que o tipo fantástico iria partilhar a notícia. Ontem eu voltei e conheci o Chris. Chris não só andou comigo para conseguir todos os itens que eu precisava (porque não há outros associados a serem encontrados). Eu fiz a coisa típica de garota e peguei o YouTube. O Chris foi tão gentil e se importou o suficiente para ver exatamente o que eu queria construir e me ajudou a conseguir todos os itens que eu precisava para criar meu projeto. Eu voltei hoje porque a máquina estava quebrada por cortar a madeira, brincamos sobre tudo que estava sendo fechado a loja estava morta. Ele fez a mesma coisa de ontem, procurou por toda a madeira e me conseguiu mais para que eu pudesse fazer dois do meu projeto ao invés de um. Ontem eu disse ao gerente da loja como ele era bom, mas hoje eu realmente chamei de Home Depot corporativo. Se você precisar de madeira ou qualquer coisa nesse departamento, certifique-se de pedir por Chris ou Vince antes de ficar frustrado e sair. Eu julguei a loja por nunca ter empregados suficientes e simplesmente não me importar, mas nos últimos 2 dias eu tomei o tempo necessário para perceber o quão doce eram esses dois indivuais, assim como os caixas. Para o depósito da empresa, talvez você devesse começar a dar recompensas/bônus monetários aos associados com boas críticas. Se não fosse por eles eu desceria e daria uma crítica absolutamente horrível, uma pessoa diz a 10 pessoas que essas pessoas dizem a 20 pessoas, etc. Agora o depósito e o bussleton Avenue no nordeste da Filadélfia... isso é apenas mais uma história.

A segurança na frente é boa. A rapariga que fez bem a minha transacção. A rapariga que estava atrás da secretária sem fazer nada porque só devia atender o telefone. Uma linha de cerca de 6 pessoas e um cara sendo ajudado diz à garota que você não acha que todos na fila também precisam de ajuda com uma batida que ela disse que só lá para atender os telefones. Se for esse o caso, tudo bem, mas você ainda pode reconhecer a linha do babete das pessoas. O atendimento ao cliente é apenas senso comum.