O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.

Coloquei um pedido online pensando que eu ajudaria as empresas locais em vez de fazer um pedido na Amazon. No dia seguinte recebi um e-mail informando que o pedido foi cancelado sem explicação. Liguei para a loja, estava esperando mais de 30 minutos para um gerente chegar e nunca chegou a fazê-lo. Vai levar o meu negócio para outro lado. Há muitas escolhas que um consumidor pode fazer hoje. Se a empresa não consegue manter a compra online, recolha na loja, então não faça propaganda disso.