Miguel Luís: Serviço de reparações de eletrodomésticos com qualidade e rigor. Serviço de confiança e em conta.

Joana Martins Jacó: Foram eficazes e práticos na resolução do problema que lhes apresentei

Absolutamente HORRÍVEL. Ronnie, o gerente, é pouco profissional, os militares não sabem o que estão a fazer. Mentiram-nos durante seis semanas e gritaram connosco. Disseram-nos mentiras várias vezes durante um mês e meio, e a nossa máquina de lavar louça nunca foi arranjada. Quando o meu marido tentou explicar ao Ronnie todas as coisas que nos mentiram e como o militar nem sequer verificou se a parte que ele instalou funcionava (não funcionou, só piorou), Ronnie gritou connosco por telefone e disse-nos que não ia mandar mais ninguém para resolver o problema, e que já não nos estava a ajudar...depois de termos esperado seis semanas. Acabei por ter de desligar enquanto ele ainda estava a gritar ao telefone. A ÚNICA razão pela qual ficamos presos tendo que usá-los foi porque a nossa máquina de lavar louça estava sob garantia, e foi isso que a GE enviou. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém. Absolutamente a pior.

Estou a ter um sentimento semelhante com vários retalhistas. Eu acho que eles precisam estabelecer expectativas mais apropriadamente com os produtos comprados online. Eles ainda estão fingindo que podem entregar no atendimento ao cliente, cronogramas de entrega e posterior suporte ao produto. Esperei 4 semanas para que um pedido fosse adiado 4 semanas no dia anterior à entrega. É um negócio maior quando você tem que colocar os aparelhos de volta no lugar. Estou contente com a demora, compreendo, mas sinto-me um pouco oportunista, sem qualquer acompanhamento do lado do suporte. Eu sei que este é um momento difícil, mas eles ainda são um negócio que leva dinheiro de verdade, a tomada de milhares de dólares não foi adiada, que levou cerca de 3 segundos, e depois não entregar o que eles disseram que fariam sem quase nenhum aviso prévio. Grande esquema de coisas que isto não significa quase nada para mim, mas esta é a única maneira de dar feedback. Boa sorte no armazém da casa, espero que você resolva esta situação.