Apesar de terem entrado no último minuto antes de fecharem (acabei de sair do trabalho e correr lá dentro), eles foram muito simpáticos e prestativos. Todos eles trabalharam como uma equipe para me ajudar a encontrar os três itens que eu precisava e me perguntar se eu preciso que eles façam isso por mim (o que eu recusei, sabendo que eles estavam fechando). Eles não me apressaram, mas mesmo assim sugeriram itens que seriam uma alternativa melhor (eu apreciei muito), e ainda tinham três minutos de sobra. Uma loja fantástica para fazer compras.

Chegou esta noite para um item, um Air Return Register. Encontrei o item que eu precisava no entanto a prateleira estava vazia, mas ao olhar para as prateleiras acima havia duas caixas com os itens SKU# no exterior. Ele não estava ansioso ou disposto a subir a escada de segurança para agarrar o produto. Então ele perguntou a dois caras que tinham um garfo para puxar as caixas para baixo. Eu os ouvi perguntando porque ele não usaria a escada e eles até pareceram relutantes em trazer o produto para baixo para mim apesar da prateleira também estar vazia. Finalmente um funcionário puxou o elevador para baixo até onde as caixas estavam e eu tentei explicar qual item e caixa era, mas ele não queria ouvir e disse para deixar o corredor para que ele pudesse fechá-lo. Neste ponto eu esperei cinco minutos depois que ele fechou a ilha e então fiquei ali parado sem fazer nada. Quando dei por mim, ele saiu da ilha e outros clientes começaram a descer o corredor. Nesta altura, eu e o meu filho saímos da sua loja sem o produto e fomos para Lowes, onde facilmente encontrei o que precisava. Até tive muita ajuda dos funcionários de Lowes. Perderam o meu negócio devido à falta de vontade dos funcionários de trabalhar.