Se ao menos houvesse zero estrelas para escolher. Absolutamente a pior experiência de serviço ao cliente da minha vida. Um pedido especial de armário de cozinha de 8000 dólares de Thomasville. Não tenho nenhuma queixa sobre o vendedor de armários com quem trabalhei. Ela foi muito útil. A partir daí, terrível! A empresa de entregas com quem eles contratam está fora da idade das trevas. A Home Depot e enviou-me pelo correio dizendo-me que os armários seriam entregues na minha cabine no dia x data. A empresa de entregas ligou-me para verificar essa data. Normalmente não há ninguém na cabina, por isso tomo providências para essa data. Alguns dias antes eles ligam e dizem que serão entregues dois dias antes da data marcada. Depois de um longo percurso de ida e volta, eles me dizem que não podem mudar e que não oferecerão uma data alternativa. Digo-lhes para esquecerem e alugo um camião para ir buscar e depois ligo para Elk River Home Depot para os informar e ir buscar. Reembolso de 300 dólares por entrega. Eles dizem que eu não posso... anulará a minha garantia. Disseram que me farão um favor e os levarão à loja para a coleta, mas não podem me dizer quando estarão lá. Eles depositaram os meus 8 mil dólares e não vão oferecer uma única solução. Aconselho-o a nunca encomendar nada desta loja mal gerida!

O atendimento ao cliente foi Fenomenal . E eu me certifiquei de dizer a cada membro do pessoal com quem entrei em contato. a senhora da área de informática o especialista da Microsoft o cara que me ligou para a senhora na recepção eles realmente foram até lá e além para ter certeza de que eu tinha tudo o que eu precisava e que se eles não o tivessem na loja se certificaram de me dizer o que eu precisava fazer para obtê-lo e o que eles poderiam fazer para obtê-lo. Disseram-me que tinham pouco pessoal e que nem uma vez me sentia como se fossem. definitivamente uma grande loja saí de lá com a televisão para o meu filho e informação no computador e impressora que eu precisava.