Temos usado o nosso Home Freeze Dryer há três (3) anos com apenas um problema. Nós compramos uma segunda bomba de vácuo depois que a bomba original não puxaria satisfatoriamente para baixo. A inspeção da bomba antiga mostrou que a folha da válvula tinha se quebrado, e foi facilmente reparada. Recentemente continuamos a não conseguir obter um erro de vácuo, usando qualquer uma das bombas. Eu chamei a equipe de suporte e a Sra. Hadley recomendou atualizar o software para a versão 5.0.10. A Sra. Hadley imediatamente me enviou a atualização do software via e-mail. Os arquivos de atualização foram facilmente baixados para um drive de polegar e depois enviados para a unidade. A unidade está funcionando como nova, com novas funcionalidades. Grande serviço ao cliente. Procurando por muitos mais anos de secagem por congelamento.

Há 3 anos que fazemos compras na loja Lutz. Compramos um pacote completo de electrodomésticos GE Profile para uma casa nova, um frigorífico de garagem Hotpoint, colchões novos e armação de cama ajustável e, mais recentemente (na semana passada) uma máquina de lavar e secar roupa GE. Nós utilizamos Mark Thurman que é sempre agradável e conhecedor. Ele tem sido um recurso maravilhoso para informações sobre aparelhos e tem um grande senso de humor. Nunca teve um problema com a entrega. O pessoal é amigável e cuidadoso e torna o processo de entrega fácil. Eu gosto especialmente do prazo de entrega de 2 horas, que é incomum hoje em dia, e continuo com o bom trabalho.