O pior serviço ao cliente de sempre!!!! O representante de vendas e o gerente de vendas devem ser demitidos. Encomendamos uma cadeira em fevereiro especial encomendada . Eles disseram que levaria de 4 a 6 semanas. Quando ligámos para verificar o estado. Disseram-nos que nunca foi encomendada!!! A sério. Cada empregado culpou um ao outro pelo erro. Que loucura.

Em dois dias separados não consegui obter nenhum serviço ou ajuda por telefone para comprar uma máquina de lavar louça. Fui retido em espera por várias pessoas que também não me puderam ajudar. Deixei meu nome e contato e disse que seria chamado de volta até o final do dia útil. Eu não recebi nenhuma chamada. Quando voltei a telefonar, voltei a ser contactado e disse a todos os gestores que estavam numa reunião. Consegui ligar a um concorrente e obter o que queria e fechei a venda numa máquina de lavar loiça topo de gama da Bosch em 10 minutos. Usei o Ferguson antes para fazer uma remodelação de cozinha topo de gama, mas hoje estou a questionar se vocês querem sequer fazer negócio.