Esta localização é incompetente. Eu fiz uma compra numa altura em que havia uma promoção de aniversário em que você recebeu tanto dinheiro da sua compra. Quando recebi o meu recibo não vi nenhuma quantia retirada e ela também tinha deixado algo de fora que eu disse que queria. Eu dei a ela uma lista com os nºs de produtos nela. Trouxe-lhe isto à atenção & ela refez tudo com o desconto mas eu disse-lhe para esquecer o item que ela deixou b/c eu estava pronto para ir. Foi ela que me falou da promoção e depois esqueceu-se de a pôr lá?? E se eu não tivesse olhado? Eu teria que ter voltado até lá. a loja fica a mais de 30 minutos de distância de mim. então antes de comprar eu perguntei a ela qual seria meu pagamento total mensal depois que eu adicionei essas compras ela me deu a quantia errada b/c no final da transação ela me deu uma quantia maior que me surpreendeu. Eu a questionei sobre isso e ela disse oh eu lhe dei o valor do pagamento por esta compra. Eu disse que não foi isso que eu pedi. Foi-me dito que tudo estava em stock e que seria entregue hoje. Então eu consegui que uma amiga minha fosse à minha casa para a janela de entrega de 4 horas e fiquei acordado até tarde movendo as coisas para acomodar a mobília nova. Bem, e se na manhã da entrega eu fosse chamado para dizer que as 2 peças principais ainda não chegaram e que elas não estariam entregando. Então espere! Você quer dar 8 horas do meu Jack ou de alguém para esperar nas entregas quando tudo deveria ter sido entregue hoje?? e então você não pode nem me dizer quando os outros itens serão entregues. Então agora vou ter de encontrar outra pessoa para vir a minha casa durante 4 horas para uma segunda entrega? Isto é inaceitável e foi o gerente da loja que entregou esta notícia. Finalmente, eu comprei uma roupa de cama de 9 peças que estava à venda/libertação. Quando cheguei a casa só havia 6 peças e perguntei onde estavam as outras peças. O gerente da loja disse que não sabia mas não podia me dar um desconto porque já estava descontado, então perguntei se ele podia jogar as almofadas quadradas que estavam nas barracas quando comprei o conjunto de roupa de cama que eles tiraram, já que disseram que não estavam incluídas, ele disse que não. Eu disse bem, não vou pagar por 9 peças quando só recebi 6. Eu disse que vou devolvê-lo. Ele disse que está bem. Agora eu tenho que desperdiçar gás voltando para uma loja para fazer uma devolução que não está nem perto de onde eu moro e trabalho, mas infelizmente eles disseram que eu tenho que ir para o local Charlotte para compras, etc. A minha experiência com eles não tem sido boa. Eu gostaria de poder fazer compras na loja Mooreville ou Concord. Estarei em contato com a empresa.

A equipa da Smith Appliance sempre vendeu o aparelho de qualidade da minha família a preços razoáveis. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e até mesmo um excelente serviço após a venda. Comprei lá a minha máquina de lavar roupa há 8 anos, após 8 anos sem problemas, deixou de drenar no domingo. Liguei para o aparelho Smith na segunda-feira de manhã e ela e a Kay trabalharam de bom grado para mim na sua agenda atarefada. Eli estava na minha casa naquela mesma tarde e encontrou o problema rapidamente e mandou a minha máquina de lavar e ir novamente antes mesmo de eu chegar do trabalho naquele mesmo dia. Estou tão impressionada e grata pela Smith Appliance e por toda a tripulação. Muito obrigado. Eu sempre comprarei meus aparelhos da Smith Appliance!